近年来,预付式消费成为热点,它给顾客带来优惠,商家也可预收金额,固定客源。但这本来一举两得的好事,却成了一些商家坑人的“陷阱”。
今年6月,金女士和朋友前往我市一家甜品店消费,经营者称办理充值卡可以享受优惠,她就花200元充值了一张VIP卡。9月23日,金女士前去消费时,却发现该店已经更换老板,现经营者小赵说,这张充值卡不能使用。这让金女士很恼火。
根据信息,记者与原甜品店老板郭先生取得联系。郭先生解释,当初办理转让手续时,与现甜品店老板进行过口头协商,原充值卡可继续使用。小赵则说,对原甜品店存在充值卡一事并不知晓,签转让合同时,自己也询问过郭先生,他表示只有几个亲戚朋友办有充值卡。
但事实是,甜品店重新营业后,前来消费使用充值卡的顾客络绎不绝。在此期间,小赵多次与郭先生联系,但都未得到回应,她只能终止原甜品店充值卡的使用。她表示,现在甜品店的营业执照、加盟手续都是重新办理的,刚开始出于好心,才让原先办了充值卡的顾客使用,但事实上,现在的甜品店跟原来的并没有关系,原甜品店遗留下来的问题不应该由她承担。
记者最后咨询了市消保委。该处工作人员告诉记者,按照上述情况,原甜品店老板应承担所有责任。
针对这一现象,市消保委提醒:预付式消费背后隐藏着不少风险,消费者需理性对待。