周师傅给在天津的小孙子快递了一箱猕猴桃，并支付了40元快递费，结果快递公司几天后通知他包装破损不送了，这让周师傅很恼火。最终，经过消保委工作人员调解，事件得到圆满解决。

　　周师傅是本市人，听说远在天津的小孙子喜欢吃猕猴桃，就特地去采购了一些，用纸板箱包装好，于10月14日下午从本市一家快递公司寄出，该公司先后两次收取了周师傅40元快递费。

　　10月22日，周师傅接到这家快递公司电话，说由于猕猴桃的包装箱破损，包裹到天津后不送了。“就算是包装有了破损，那也得送到地方呀。”周师傅满心疑惑，找到快递公司询问，公司职员答复会尽快调查回复，但之后却一直没有消息。一怒之下，周师傅向市消保委打了投诉电话。

　　消保委工作人员接到投诉后，联系双方调解。周师傅认为，自己花了快递费，最后却落个不明不白的结果，快递公司必须给自己一个说法，并且赔偿损失。而快递公司解释说由于猕猴桃腐烂出水，导致外包装破损，已无法寄送，公司不应为此承担责任。

　　根据情况，消保委工作人员指出，既然快递公司承揽了寄送业务，双方就已达成合同关系，应按行业规定送货，无论货品是否变质，均应将包裹送到收件人手中。同时，考虑到快递公司对水果运输并非专业，在运送过程中水果有可能变质损坏，周师傅也应有一定预见和心理准备。最终，双方达成一致意见：快递公司一次性赔偿周师傅人民币100元。

　　消保委在此提醒消费者，一些特殊快递，最好事先跟快递公司协商好，达成赔偿协议，避免纠纷。