家政培训：“越乡嫂”品牌崛起

      市委组织部电教中心来校拍摄“越乡嫂”

　　特色就是卓越，特色就是品牌，品牌化战略是市社区学院培养家政服务人才又一重要举措。嵊州妇女在外地做月嫂、保姆和家政人员已有五六十年的历史，勤劳善良、敦厚朴实的嵊州妇女深受雇主欢迎，近年来由于家政培训的兴起，杭州、上海等大城市雇主很欢迎持证上岗的“阿姨”“保姆”。市社区学院因势利导，巧妙利用嵊州“越剧之乡”的资源优势，于2013年2月申请注册了公用品牌“越乡嫂”。这样由培训学校出面给学员注册报务类商标，在全省也是首创。从事“月嫂”、护理、保姆等家政工作的人大多数是妇女，她们都要经过面试、笔试、培训等层层考核，统一服务理念，统一服装标识，统一服务流程，因此，培训出来的“越乡嫂”，无论是职业技能、服务态度，还是文化素养、气质相貌，都比普通保姆高出一筹，以“越乡嫂”为品牌的家政服务员很快在市场上成为“香饽饽”。

　　2013年8月，《浙江政务信息》第37期刊发了《嵊州市铸就“越乡嫂”家政服务品牌，搭建社会就业“金桥”》一文，省领导专门作了批示；同年10月，“越乡嫂”商标被绍兴市名牌战略推进委员会命名为“绍兴市名牌产品”。每一期培训结束时，学院都会举行现场招聘会，每次都会吸引上海及省内杭州、宁波、绍兴等地的家政公司前来“抢人”。目前，市社区学院与全国家政航母——杭州三替集团结成合作办学共同体，与拥有上市公司背景的杭州都市月嫂服务公司建立了战略合作伙伴关系。“签约我公司的刘宗英是2014年第2期的月嫂，工作热情，吃苦耐劳，还特别善解人意，产妇们都亲切地称她为‘比妈妈还亲的人’。”说起“越乡嫂”，杭州爱宝家政的王老师赞不绝口，他说刘宗英的订单已排到了明年5月份，目前月工资是8000元。来自三界镇的杜爱娣刚刚参加了第6期月嫂培训，她说自己20年前就曾在上海当过保姆，那时没有经过培训，没有经验，现在儿女大了，她来社区学院“回炉”，准备重操旧业，也当一回有较高工资的人。目前，“越乡嫂”已被长三角许多城市的家政公司挂牌推荐。

　　以“越乡嫂”的培训模式和推介策略为范本，市社区学院推进了烹饪、老年护理、家政服务员等专业培训。同时，社区学院进一步规范了内部管理，提高培训质量，逐渐形成了立体式的“越乡嫂”培训模式。市社区学院先后成为浙江省家政服务人才培养与培训联盟理事单位、首批省级家政服务定点培训机构、首批国家级家政服务定点单位。

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