日前，一位老人来到农村合作银行桥东分理处，要求为丈夫的社会保障卡办理密码挂失。这类手续需本人到网点办理，柜员了解了下，知道她丈夫生病住院了，这笔钱是社保局给她丈夫的医疗补助费，是“救命钱”。分理处立即决定派柜员去医院，上门为客户办理挂失解挂手续。

　　桥东分理处地处人民医院附近，这样的场景每个月都会出现几次，于是毫无例外地，工作人员总会上医院为生病的客户服务，体现了合作银行以客户为中心，用行动回报社会的理念。