日前，嵊州市黄泽镇村民张女士急匆匆地走进黄泽派出所向户籍民警求助。原来，前些天，张女士父亲的身份证、医保卡、病例等证件资料丢了。没了医保卡，不能报销医药费，而办理医保卡，又需要二代身份证。可其父卧病在床，离不开氧气。得知情况后，民警当天就带着相关设备，来到张女士家中，细心地为其父亲采集信息。当听到民警说不久就能拿到新的身份证时，老人露出了开心的笑容。

　　(俞钰洁 孙金良摄)