服务承诺 服务态度 接待群众热情周到,使用文明用语,做到礼貌待人。 服务质量 遵照先到先办、急事急办、特事特办的原则,依法办理审批事项,及时反馈结果,并做好政策咨询和宣传。 服务纪律 各岗位工作人员坚守坐班制,做到不空岗、不脱岗,中心各窗口岗位亮牌办公。 服务环境 各窗口保持整齐有序,清洁卫生,办公桌上不得放置与工作无关的物品,工作人员不得从事与工作无关的事宜,为群众提供良好的服务环境。 服务考评 严格按照《首问负责制》、《限时办结制》、《一次性告知》的要求,定期实行服务质量考评,切实提高服务水平、办事效率。