1.把供排水稳定运行作为重点工作来抓。明确下属各公司的工作任务,将供排水的稳定运行列入年度考核重点内容,切实抓好供排水运行的协调、督查、指导,落实安全生产责任,强化安全生产管理,一年来,实现了安全、优质供水,水质合格率达100%,管网漏损率有所下降,供水产值有较大幅度增长;污水收集、输送正常稳定;污水处理安全、达标,并通过了国家环保部华东督查中心的年度减排检查。
2.把“五水共治”项目作为中心工作来抓。以抓机遇、迎挑战的精神状态,统筹谋划,全力以赴,通过制订工作方案,落实责任制、考核制、月报制、例会制、督查制等一系列工作制度,较好完成了年度目标任务:嵊新污水处理厂一期提标改造工程如期完工,嵊新污水处理厂二期扩建工程前期工作扎实推进,老城区污水收集管网改造工程剡湖泵站完成池体主体浇筑,仙湖泵站工程基本完成前期工作,嵊州市中心城区给水改建(一期)工程完成DN50以上管道铺设15.5公里,实施了一厂改造,完成了南山水库源水输水管连接及一组滤池改造,完成一户一表改造7020户。第三水厂启动前期工作,开展项目调研,与新昌水务进行合作洽谈,协调沟通水源问题。全面完成印染行业整治、企业污泥清运、污泥焚烧扩容项目建设、剡湖周边排污口整治、农村污水处理样板工程建设等工作。
3.把服务效能作为着力点来抓。教育、制度、机制并重,全力抓好队伍建设,切实提高服务效能。与电信联合,建立水务热线服务平台,做到用户投诉咨询渠道畅通,24小时受理,完善水费查询平台、欠费短信提醒平台建设,推出排水户入网手续延伸服务,对需雨污分流改造的用户无偿提供改造方案、设计预算,受到用户的一致好评,全年办理污水入网证明67家,入网意见书48家。