1.抓好队伍建设和规范执法。围绕群众路线教育实践活动，突出四风问题整改，成立了局正风肃纪领导小组，建立了“主职领导暗访、队容风纪检查、工作业绩考核”等管理机制，开展了定期的业务知识培训、执法办案评比、军事化体能训练等一系列练兵活动，上报2个中队争创“绍兴市城管执法系统规范化中队”，不断推动执法形象和工作效率的提升。全年共办理各类行政执法案件611起，其中简易程序办理243起，一般程序办理368起，结案率99.8%。

　　2.扎实履行城市管理职责。一是牵头推进三改一拆工作。围绕无违建创建和“控新”目标，积极发挥牵头抓总与督导服务职能，通过向四个街道(开发委)各派驻一个执法分队，建立乡镇执法联络机制等一系列机制，多次带头开展疑难问题走访调研，有力地配合和推动了全市各乡镇街道的三改一拆和控违拆违工作。全市拆除建筑面积153.59万平方米；完成“三改”面积44.48万平方米，10月份被评为全省2013年度三改一拆工作先进集体。二是深化市容管理。将精细化管理延伸到整个城市建成区，突出重点，多管齐下，集中力量开展校园周边环境、江滨市场周边环境、流动设摊、占道经营、生活噪声和油烟污染等专项整治，配合做好交通治堵、扬尘污染等各项工作。启动并完成四海路室外固定摊位设施升级改造工作，对“摊位经营使用权”进行了公开招投标。配合治堵办，先期完成了世纪广场、时代广场2家地下室的地下空间归位整改工作并通过绍兴市考核验收。对市区范围内的户外高架广告进行了全面调查摸底，并制定了整治方案，由市政府牵头召开整治工作动员协调会议，借助全省关于整治高速公路沿线户外广告行动的东风，由市交通局牵头，已拆除高速沿线高架广告牌80余块，远超拆除现有总量10%的预期。提升数字城管运行效率，加强对专业部门的沟通协调工作，案件结案率达到了99%，按时结案率达到了96%。同时，出台了“智慧城管”建设草案。