到1月26日,我市公共自行车系统投入运行已满一年。在过去一年时间里,绿色出行的观念深入人心,我市共有18770人办理了租车卡,累计租车次数达850584次。单日租车辆最高达4265次。
据了解,一年来,我市公共自行车系统采用“边完善、边运营”的模式,根据市民舆情反映及实际需求,不断优化提升自行车服务质量。从每日限时租还到24小时不限时租还,凸显出了人性化的服务。为了避免出现“借车难、还车难”的现象,所有服务站点联网控制,随时都能查到每个站点的租还车情况,及时调配车辆满足市民需求。
目前,一期共设有公共自行车站点38个,5名站点人员坚守管理区域,以便市民在站点遇到电话咨询无法解决的问题时,能在3分钟内赶到。中心不定期组织在岗检查,进一步提高工作人员的责任心,提高工作质量和办事效率。
“去年底,我们随机发放了100份公共自行车满意度调查,结果显示非常满意65人,满意34人,这是市民对公共自行车服务中心一年来付出的认可。”我市公共自行车运营公司总经理顾兴法告诉记者。