“我的合作银行卡呢?”一回到家,就看到妈妈急得团团转,在家里翻箱倒柜找银行卡,“家里的钱都存在卡里呢,这下完了。”我急忙安慰:“没事,我们去挂失重新办一张卡吧,钱不会变少的。”“可是那边正在装修,会开门吗?”“先去看看再说吧。”
抱着试试看的心理,我们来到合作银行的门口。远远看去,银行外边搭满了脚手架,门口堆满了建筑材料。进入网点,映入眼帘的是木板搭建而成的临时柜台,铁栅栏固定在窗口位置作为防护。看到我们进来,一位柜员在木板柜台后面起立微笑,询问需要办理什么业务。说明来意后,她微笑着说道:“请不用担心,我们会立刻帮您处理。”说着,她迅速地办完了挂失业务,“很抱歉,您卡上金额过大,不能当天转账,现在卡内的钱已经冻结了,不会丢失,我现在先帮您开新卡,请明天再来办理转账可以吗?”这时,妈妈才放下了提着的心,连连点头说可以。
我们接着和客户经理交谈,我表达了以为装修期间不会正常营业的想法。客户经理笑着解释,“这只是条件简陋一点而已,不影响正常开门。如果我们不营业,万一有紧急事情,客户就会担心焦急,有时还会造成不可挽回的财产损失。”一段时间的交流,我还了解到,每当大雪封山,连运钞车都无法开进山里,柜员需要徒步走山路,和警卫一起押送运钞箱,以保证网点正常运行。一年三百六十五天,除正常节假日休息外,网点从未因其他恶劣条件而影响正常营业。
办完业务离开时,我回头看着合作银行正在装修的门面,“至诚至信,合作共赢”几个字在雪后的阳光下熠熠生辉。也许这就是合作银行六十多年始终如一、让嵊州人信赖的真谛所在。