事情发生在2月13日上午9点左右，任建新驾驶着28路公交车从领带园五路开往客运中心。当公交车途经邮政大楼时，突然听到一位老太太大声呼喊：“老头子，老头子……你们谁有糖吗？”任建新一听，赶紧靠边停车。他跑到车厢后面一看，见有位老人瘫坐在位置上，双眼紧闭，面色苍白，已不省人事，身旁的老太太急得不知如何是好。见此情景，任师傅想到离市中医院不远，为了争取宝贵的抢救时间，他当机立断，决定先将老人送去医院。

　　“我跟乘客们解释，车辆需要调头去中医院，赶时间的乘客可以转乘其他车。”此时车上还有很多乘客，任建新说明情况后，乘客纷纷表示理解和支持。

　　时间紧迫，任建新加大油门，没几分钟就载着老人来到中医院，并协助医护人员将老人抬上担架，很快送进了急诊室。后来，据家属介绍，由于老人病情严重，最终还是遗憾离世，但当家属薛先生得知公交司机相救的事情，很是感动，并称这是社会的正能量，一定要好好表扬这位公交车司机师傅。