一是畅通网上办税渠道。纳税人可通过手机、柜员机实现自助办税，纳税人所有涉税事项，包括申报缴税、文书受理、发票领购、行政处罚、税收救济等均能实现电子化办理；同时，积极推出预约办事、纳税人学堂、公众参与等电子服务事项。

　　二是开展“零距离”服务。开通“嵊州国税”微信账号，安排专职人员通过微信平台定期推送税务常识、最新政策、提醒事项等，用图文并茂的形式让微信平台活起来，实现与纳税人零距离交流。

　　三是提供专业化服务。建立出口退税群、嵊州国税研讨群等QQ群与纳税人进行“点对点”互动沟通，让每位纳税人都能得到专业化、针对性的纳税服务。