面对互联网金融的汹汹来势,各家金融机构将线下业务向线上迁移之际,中信银行却已然开始摸索线上线下相结合的O2O闭环模式。
中信银行近日宣布,与快递巨头顺丰合作,联合推出“中信顺手付”移动支付APP,将中信银行手机银行、顺丰的顺手付品牌进行叠加,并整合线上渠道,以及顺丰强大的线下辐射能力,从而建立对客户需求快速反应的大数据系统,为其互联网金融业务发展提供支撑。
与一般的合作不同的是,作为020闭环及大数据的载体和入口,中信银行和顺丰将实现对“中信顺手付”的品牌共有,实现客户、渠道、服务、场景的共享,从而实现真正跨界融合。
据了解,“中信顺手付”由中信银行与顺丰共同开发,叠加中信银行手机银行、动卡空间功能,同时也整合了顺丰的顺手付品牌,既能提供转账收款、网购、理财、信用卡等功能,也能实现简单易操作的快递业务。
“从最浅的层次来看,这实际上就双方互为渠道进行营销,通过产品和数据的叠加共享,获得各自的客户。而APP则充当载体和入口,实现对双方业务模块的整合。”某股份制银行人士对《第一财经日报》记者分析,双方合作的第一步,就是互相成为营销渠道,开发新的客户。而在更深层次,则可以借此完成数据共享。
“我们并不满足于简单的合作,比如在你的渠道卖我的产品,而我的渠道卖你的服务。将两家企业的线上线下实力重叠是非常可控的,但我们的目的,是为了提供更好的服务和客户体验。 ”对于上述说法,中信银行相关人士表示,通过与顺丰的合作,可以完成线上线下的结合,实现其打造020闭环的目的。
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