婚介承诺包成功 这种事儿不靠谱 

　　摘要：徐先生付款500元成了市区某婚介所的会员，之后不久，婚介所安排了一个相亲对象，但徐先生觉得不理想，就要求婚介所继续介绍。谁知，婚介所告诉他说没有合适的人选，再也没有安排过相亲。

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　　婚介服务的从业门槛较低，从业人员良莠不分，部分婚介机构为招揽顾客，往往会承诺包成功，却不说明何时能介绍成功，消费者一不留意就会掉入此类消费陷阱。最近，我市的徐先生就遇到了这么一件烦心事，在市消保委的帮助下，最终退回了部分费用。

　　去年，徐先生付款500元成了市区某婚介所的会员，缴费之前，婚介所承诺介绍到成功为止，当时他也没有留意别的，就很放心地缴了服务费。之后不久，婚介所安排了一个相亲对象，但徐先生觉得不理想，就要求婚介所继续介绍。谁知，婚介所告诉他说没有合适的人选，再也没有安排过相亲。一直拖到现在已经过去了一年多时间，徐先生感到没什么希望了，要求退还一半的费用，但遭到婚介所的拒绝，无奈之下徐先生拨打了消费者投诉热线。

　　市消保委受理徐先生的投诉后，认为由于没有规定服务期限，婚介所此前作出的承诺不够妥当，使消费者的利益无法得到保障。经过调解，最终双方各退一步，婚介所退还了徐先生150元服务费。

　　鉴于婚介服务的特殊性，市消保委在此提醒广大消费者，选择此类服务时，需要注意以下几点：

　　一是谨慎选择婚介机构。要选择证照齐全、收费明示、信誉良好的婚介机构，忌轻信广告宣传。

　　二是一定要签订服务合同。不要轻信婚介机构的口头承诺，应仔细查看合同内容，明确双方的违约责任，详细约定退款的条件和标准。

　　三是主动索取消费凭证。交费后，一定要索要服务凭证，以便在发生消费纠纷时，作为维护合法权益的证据。