早上7点多,黄泽镇中心卫生院糖尿病科里,十几个病人正等待着做血糖测量,让人感到好奇的是,他们手里都拿了一张银行卡大小的白色卡片。60岁的潘彩芹告诉记者,这是医院特别为他们制作的“会员卡”。“近几次的检查记录、每次检查的时间都写得清清楚楚。”潘彩芹说,“而且一年12次的定期检查,都是免费的。”
原来,2013年起,卫生院借鉴预防接种定期预约管理的经验,对全镇的慢性病患者加强管理。2013年2月,卫生院又与市人民医院协作,依托专科医生和全科医生的合作关系,每月定期请慢性病科专家为当地百姓就诊,提供包括诊断、治疗与管理的全程关照服务。
翻开糖尿病科丁文医生的记录本,上面整整齐齐地记录着近两年来就诊病人的详细资料。“姓名、电话、检查记录……都要记录下来,作为下一次检查的依据。”丁文说,“如果碰到没有按时来复检的病人,我们还会打电话提醒。”从一开始每个月五六个病人的记录,到现在每个月十五六个病人的记录,这不仅是对镇上百姓更多的资料掌握,也是百姓对卫生院的信任。
每个月市级医院专家应邀前来坐诊,对当地百姓而言,实现了在家门口就能看名医的愿望;对卫生院的医生而言,更是一次学习提高的好机会。院长彭仁祥说:“医生通过跟班学习,从预防、治疗到康复,每个环节的业务技能都有所提升,对做好慢性病管理工作更有帮助。”同时,与市人民医院定期联合门诊的模式,也使得双向转诊更容易实现。
诸雄江是黄泽镇渔溪村人,一直有严重的糖尿病,光靠吃药血糖怎么都降不下来。在今年年初卫生院与人民医院联合门诊中,诸雄江通过转诊住院单顺利地住进了人民医院内分泌科的病房,经过治疗,诸雄江的血糖得到了控制,还学到了不少日常控制血糖的办法。彭仁祥说,像糖尿病、高血压这类慢性病靠治疗很难痊愈,最重要的是平时控制指标。为此,卫生院通过定期预约、免费体检、随访管理,建立特色专科与双向转诊机制,做好分级诊疗,强化健康知识宣传推广等方式,为前来就诊的慢性病人控制病情。
2013年10月,在对糖尿病治疗管理收到良好效果的情况下,卫生院又请专家定期在神经内科、心血管科开设门诊。彭仁祥认为,控制好慢性疾病,不但能减少并发症等急性事件的发生,也可以减少社会影响,为国家节约一定的医疗费用。
目前,卫生院管理重点慢性病高血压患者4900多人,糖尿病患者1000多人。2013年开始,卫生院每年对全镇已管理的糖尿病、高血压等患者进行全面细致的健康体检,并根据患者血压、血糖控制情况和症状体征,对患者提出针对性的干预措施。据彭仁祥介绍,卫生院在国家免费体检的基础上,增加肝肾功能、血脂、糖化血红蛋白等检测项目,“尤其是糖化血红蛋白这个项目,能检查2个月内的血糖控制情况。”为减轻慢性病患者的经济负担,卫生院每年增加5万元自营支出,专门用作慢性病防治的经费。
通过实施签约管理的两年多时间,黄泽镇中心卫生院的高血压、糖尿病患者发现例数增多,而规范化管理率、血压血糖控制率明显上升。为强化病员的自我管理,卫生院又牵头搭建成立了病友协会,根据对患者的诊断及分级管理要求,定期进行免费检测,安排责任医生进行面对面随访和指导,对治疗后未达到良好控制者,安排转诊、住院。丁文说:“2014年转诊去市级医院治疗的有200多人,这些患者既控制了病情,也减少了额外的就诊费用,减轻了患者的家庭负担。”
现在,慢性病管理已经成为黄泽镇中心卫生院的特色,控制慢性病发生、发展,也从一定程度上缓解了看病难看病贵的问题。而这种黄泽模式,目前正逐步在我市的其他乡镇推广开来,并且充分发挥乡镇、街道社区卫生机构服务可及性、联系性的优势,为我市的慢性病患者带来福音。