8月11日早上，嵊州市鹿山街道出现惊人的一幕，辖区一只成年藏獒突然发疯，见人就咬。事发后，藏獒主人见恶犬无法驯服，赶紧报警，想让警方将其击毙，以免再次伤到群众。两分钟后，嵊州市公安局巡特警大队民警赶到现场，然后拔出手枪快速将咬人藏獒击毙。
突发警情，“两分钟”响应，这是该局巡特警大队在信息化实战警务引领下苦练应急处突实战能力带来的新变化。
“不管大事还是小事，只要关乎老百姓利益的事就是公安的头等大事。”今年以来，嵊州警方充分依托信息化实战警务的支撑，不断丰富和完善信息化管理机制，让公安工作更加接地气，更加贴近基层。
勤务制度改革：让市民出行更加舒心
8月9日傍晚5点左右，市民钱先生下班后开车回家，不料途中与其它车辆发生碰撞。让钱先生感到意外的是，不等他报警，站在不远处路口执勤的交警已经出现在他身边。随后，交警迅速帮助当事人固定证据，然后让车辆驶离到路边，避免了造成道路交通拥堵的现象。
这是嵊州交警部门开启新一轮勤务治堵改革后出现的一个场景。嵊州交警大队大队长姚乃存介绍，自4月27日起，嵊州交警大队借着信息化实战警务这场“东风”，从群众最关心的治堵问题入手，在城区各主要交通路口、路段提高见警率和管事率，使高峰时段的交通压力得到缓解。
同时，要求充实到路面的事故交警中队每一名交警在维护交通秩序的同时，实行优先处警工作，并推行属地管理责任制。“这样一来，改变了以往交警部门被动应付的局面，也就是出现事故之后交警赶到现场进行解决，而实际上等到交警赶来时，路面早已出现拥堵，警车很难顺利接近事故现场。”姚乃存介绍说。
增加手势岗，是这次勤务治堵改革的一项重要内容。在早、晚高峰时段内，嵊州交警大队在交通车流量大、易发生交通拥堵的重点交叉路口设置手势岗，并且必须有一名交警在路口中央手势台实行手势指挥疏导交通，并结合实际，安排民警或交通协管员、劝导志愿者分别在路口四个方向协助进行交通疏导。
此外，为进一步优化路面巡逻警力配置，嵊州交警大队在城市主次干道以“守点”“巡线”方式开展不间断的巡逻管控，充分发挥其快速、机动优势，全面提升应急反应能力，第一时间接受指挥中心指令，全面担负起疏堵、纠违、堵截等工作职责。
6月8日傍晚，该交警大队民警在执勤中，对一辆途经城区剡兴路路口的黑色轿车进行检查，不料驾驶员下车后，突然转身向路边小巷逃窜，民警追出100多米后将其制服。经查，该车驾驶员姓徐，是一名吸毒人员，并在其车上发现疑似冰壶一只。
自勤务治堵改革以来，共查处违法行为56532起，环比上升36.48%，现场查处违法行为20683起，环比上升211.96%。交通事故的接处警速度明显提高，交通秩序明显好转，群众对交警的满意度上升了1.22个百分点。
信息大采集：走进了群众的心坎里
8月13日一早，嵊州市公安局金庭派出所钱正能像往常一样，带着本子，背上相机，到自己的“一亩三分地”采集信息。自全市公安信息采集工作开展以来，作为一名基层民警，钱正能平时的工作固然增加了不少，但他却说：“信息大采集工作服务百姓，百姓也很亲近你，愿意给你讲心里话，这就是一种享受。”
像钱正能一样，不求功劳显著，但求脚踏实地，让百姓满意，在金庭派出所已成为风尚。自信息大采集工作开展以来，该所立足本职工作，从“心”出发，从身边的事做起，提高服务群众的能力，让群众实实在在感受到民警一心为民的情怀。
就在当天上午，在信息采集过程中，家住金庭镇上的姚大姐拉着钱正能的手，说了一番感谢的话：“对亏有你对我家老父母的劝说，现在他们改变主意了，已经答应住到我家里来！”
原来7月份，钱正能在辖区金庭村采集信息，发现一处陈旧破败的老台门，显然是危房，竟还住着一对年近80岁的老夫妻。询问中，钱正能了解到这对老夫妻还挺念旧，其子女姚大姐等人无论怎么劝说，都不愿离开老宅和子女们一起生活。为扭转老人固执的想法，此后钱正能下基层工作，总会抽空到姚老伯家中小坐，并在聊天中做其思想工作。
7月10日，台风“灿鸿”将至，钱正能得知姚老伯夫妇依然住在老宅坚持不走，他便立即叫上村干部赶到姚老伯家中上门劝说。经过近两个小时劝说，终于将姚老伯夫妇转移到安全住所。借此机会，钱正能又向姚老伯夫妇分析了危房居住的利害和子女的担忧。最终，姚老伯答应搬出来和子女一起住。
事后，钱正能颇有感触地在日记中写道：“姚大姐‘无法摆放的亲情’终于得到圆满解决。身为基层派出所一名社区民警的我，要让大家怎样不出意外、安安稳稳地过日子，这是我的职责，也是我最大的心愿。”
“作为年轻民警，脚踏实地，深入基层，与群众打成一片，才是最可靠、最有底气的教育课堂，从而实现警民一家亲。”该所所长张绍斌说。在开展信息大采集的同时，该所利用走访群众的机会，加大排查违法犯罪线索的力度。今年4月29日，该所民警信息采集过程中，意外从一村民处获悉，有人在辖区下任村一处种植大片罂粟。经走访排查，民警查明该片罂粟为该村村民姚某种植。最终，姚某因非法种植罂粟被警方拘留。
