8月20日上午，嵊州市崇仁镇马仁村的陈大妈正在自家院子里扫地，电力台区经理袁红阳到访。“陈大妈，这是营业厅让我带给你的7月份电费账单。”

　　接过电费单，陈大妈拿了老花眼镜仔细查看。“15.6块，噶还差不多，谢谢侬哉袁师傅，上次是我不对。”她说。原来，因为6月份电费达100多元，不明就里的陈大妈为了这电费账单，曾“大闹营业厅”，当电力人员为她找出原因后，她感觉不好意思了。

　　电费多出近百元，嵊州大妈情绪激动讨说法

　　事情得从6月25日那天说起。那天一早，嵊州市供电公司崇仁供电所营业厅的门刚一打开，就冲进来一位60多岁的大妈，大妈高声大嗓，情绪激动。她的一通诉说，立马引来路人的围观。虽然不明缘由，但营业员钱阳仍然微笑着招呼大妈坐下，递上一杯水，耐心了解情况。

　　“肯定是你们搞错了，要么就是电表不准，这个月电费为啥要收我100多块？平时最多只要二三十块钞票好了。”陈大妈激动地说。

　　原来陈大妈常年独居，儿子在外地，电费一向较少。24日下午收到102.76元的电费催缴单后，陈大妈心中满是疑惑和愤怒。所以一大早，性急的她就坐早班车赶到崇仁营业厅讨要说法。

　　现场检修，新装的太阳能热水器开启了全天候运行模式

　　营业员钱阳了解情况后，帮陈大妈联系了崇仁镇马仁村的台区经理袁红阳。袁红阳立刻决定跟随陈大妈到现场去查看。核对用户资产号，确定接线状况，在确定电表运转正常之后，袁红阳对陈大妈家内部接线进行检查。

　　陈大妈家里电器不多，就连夏天都只用耗电较省的电扇。袁红阳的视线落在陈大妈家新装的一台太阳能热水器上，会不会是它的原因呢？仔细检查后，袁红阳确定了自己的猜测，原来这台太阳能热水器开启了全天候运行模式。

　　找出电费“异常”的原因后，由于不清楚具体那一路是控制热水器的，袁红阳只能对多路开关逐一进行测试，并观察电表运行情况。在测试到第3路时，终于确定太阳能热水器的开关所在，也确定了它“惹祸”的证据。

　　看到7月份电费账单后，这下陈大妈安心了，可也不好意思了。“这热水器是新装的，都是我老太婆糊涂，自己勿懂，还冤枉你们电表不准。”陈大妈对袁红阳说，帮她向营业厅的人说声“对勿住，上次是伊勿好，难为情哉”。