1.探索社保经办便民服务。社保局办事大厅完成改造投入使用，推行受理与办理相分离的业务经办模式，减少群众排队等候时间。开发人力社保公众短信平台，对个人参保业务信息进行短信提示，启用参保证明网上自助打印、自助验证，推行政策告知与待遇清单制度，加快部分社保经办事项下放到乡镇(街道)和社区，减少群众跑腿。拓展12333电话前台咨询、网络咨询、政务微博等服务功能，为群众提供更加便捷、优质、高效的服务。

　　2.优化求职招工引才平台。完成嵊州新人力资源市场建设各项工作，为企业与求职者搭建更好的双向选择平台。制订出台《关于进一步促进普通高校毕业生创业就业的意见》及实施细则，鼓励引导大学生回嵊创业就业。举办各类招才引智活动30余场次，引进人才总数5670人，其中硕士学历和副高以上职称人才231人。完成国外智力引进项目11只，新设立外国专家工作站2家、博士后科研工作站3家。

　　3.加强行政事业人事管理。开发并运用“嵊州市人事综合管理系统”，在全省率先实现全市机关事业单位人事管理工作的信息化和规范化。举办两期公务员知识更新培训班，共计培训公务员214人。有序推进机关事业单位工作人员的基本工资调整、机关事业单位养老保险制度改革等重点工作。

　　4.提升企业人力资源管理。举办两期125名企业人力资源管理员培训，三年累计完成800多家企业人力资源管理员的培训与认证，确保了企业人力资源管理“有人做”。在此基础上启动“嵊州市人力资源管理示范企业”试点工作，通过一对一服务、面对面指导等多种形式，以点带面整体提升企业人力资源管理水平，为企业劳资关系和谐夯实基础。

　　5.增强干部队伍业务素质。组织开展“师徒结对传帮带”活动，20名老科长与25名局新进人员结成师徒开展业务传帮带。以“周一人社大讲堂”“日志式管理”等活动为载体，进一步提升全局干部职工特别是新进人员的业务素质。