2015年12月25日，中信银行信用卡社会化平台整体累计用户量突破3000万，其中，手机QQ、微信公众号用户量双双突破千万大关，成为国内首家实现手Q、微信公众号双平台用户破千万的金融机构。

　　自2011年中信银行信用卡中心正式开通了官方微博至今，四年时间，中信信用卡逐渐形成了“3+N”互联网平台格局——“3”指中信信用卡官方网站、手机WAP官网和移动客户端APP，“N”指中信信用卡运营的所有社会化平台，通过全面覆盖传统官方渠道和新兴的社会化服务平台，旨在构建多元、便捷、有趣的用户沟通渠道，让用户在轻松互动中享受到银行的贴心服务。

　　作为传统银行中率先进军互联网金融的“触网”先锋，中信银行信用卡中心以“智慧发展”的经营理念，依托互联网和大数据，推行开放共赢的商业模式——跨界融合，将视野投向拥有广泛人群基础的互联网“长尾”用户，致力为用户提供了更加多样化、个性化、精准化的金融产品和服务。其中，中信信用卡积极布局多个社会化平台，摒弃将社会化平台作为单一宣传渠道的传统思路，创新将其作为互联网产品来经营运作。

　　如今的网络时代，人们获取信息的方式已经从微信时代的“碎片化阅读”走进了后微信时代的“粉尘化阅读”。随着订阅的公众号越来越多，通讯录好友、关注的群也越来越多，阅读就逐渐变成了粉尘化，用户随信息流动，却更难以沉淀。

　　在这当中，由兴趣驱动的强社交关系脱颖而出。在粉丝经济阶段，只要当客户变成用户，用户变成粉丝，企业就能获得相当的社交红利。而在社群经济阶段，只有当粉丝变成朋友进入同一个社群的时候，企业才有可能分得一杯羹。

　　2015年，中信信用卡不仅与众多互联网公司、终端品牌、知名IP等在新媒体平台上进行了大量效果、口碑俱佳的跨界合作，更将社交行为数据与信用卡交易数据进行整合。通过大数据分析，中信信用卡将持卡人占比较大的微信公众号和支付宝服务窗用户进行了不同维度的划分，为锻造社群经济提供了合理的数据支持。未来，通过持续创新，中信信用卡将密切贴近互联网时代用户的新兴需求，逐步推出针对社群用户兴趣爱好而量身定制O2O模式的消费金融服务，届时可望以强大的社群优势占领“长尾”市场。