残疾人需要什么？为残疾人做什么？浙江省嵊州市长乐镇通过设立残联窗口、信息化服务、技能培训等方式贴心服务残疾人，着力解决残疾人的民生问题。

　　加强社会保障，为残疾人提供个性化服务。残联窗口为1814位残疾人提供个性化服务，涉及视力残疾149人，听力194人，言语14人，肢体952人，智力224人，精神146人，多重135人。窗口将这些人员制成“两表一卡”，由残联工作人员、残疾人专干逐户走进残疾人家庭，详细了解需求，帮助残疾人“量身定做”个性化的发展方案或帮扶方案，享受省、市残疾人生活补助477人，市特困补助31人，居家安养、集中脱养160人，金额达120多万元。

　　建立信息平台，为残疾人个性服务实现网络化。社会保障19个小项，社会保险补贴7个小项，社会福利5个小项，康复36个小项，教育12个小项，就业10个小项，发展生产12个小项，文化体育13个小项，其他服务6个小项。到目前相关数据已全面进网入库，为残疾人提供服务已实行全覆盖。至2015年底，长乐镇残疾人个性化服务信息平台显示：全镇已为1800多位残疾人提供个性化服务6000多项次，纳入农村基层党组织助残扶贫工程596人，重度残疾人居家托养191人，上门做好无障碍设施进家庭66户，安居工程50多人。

　　开展残疾人职业技能培训。结合残疾人家庭实际，去年已先后组织残疾人开展养殖业、种植业、加工等多项技能培训，共有200多人参加了培训学习，使他们基本上掌握了1-2门致富技能，提高了残疾人整体素质，激发了他们生活信心。有368多名残疾人进入各用工单位靠自身努力打工赚钱，有5名残疾人办起了企业实现创业，6名残疾人栽培油茶、花木，走上了自强、自立、自信之路。