近年来，为真正打通服务群众的“最后一公里”，做到矛盾纠纷化解在基层，浙江省嵊州市人民法院以人民法庭为阵地，建立并落实了“一镇一法官”“一月一巡回”“一村一联络”“一庭一亮点”“一季一通报”的“五个一”人民法庭工作机制和“民事、立案法官联系社区”“商事法官联系行业协会”“刑事法官联系学校”的机关业务庭法官“三联”制度，并驾齐驱实现司法服务零死角。
“五个一”人民法庭工作机制
一镇一法官：织一张民情联络网
案多人少一直是困扰法院的一大难题，若再让法庭的法官“分身”到具体的乡镇去，可行吗？
“法庭以每个法官作为与各乡镇结对的连接点，形成法庭与各乡镇的联系网，从而更好地掌握辖区内潜在的纠纷隐患，提前介入化解纠纷，虽然办案压力很大，但实行‘一镇一法官’是洞察群众矛盾，化解百姓纠纷的最好方法，也确实收到了很好的成效。”嵊州市人民法院院长陈建民说。
长乐法庭庭长吴展宁就曾多次利用这张精心编织的民情联络网化解纠纷，比如最近的一起母子反目案：一位81岁的老太因老伴的遗产分割问题欲将儿子告上法庭，母子间的亲情眼看就要破裂，吴庭长通过民情联络网详细了解相关情况，经过多方努力和多次沟通协商，终于在诉前圆满化解老太与儿子之间的矛盾，母子俩化干戈为玉帛。
自“一镇一法官”机制实施以来，该院五个人民法庭共17名法官与辖区乡镇进行了结对，通过走访共化解矛盾纠纷372起。
一月一巡回：温情司法服务上门
“童某下落不明已满四年，本院发出寻人公告，现已满一年，童某仍然下落不明，故对童某某申请宣告童某死亡的申请予以批准……”2015年9月下旬，三界法庭法官沈杰赶到下王镇巡回法庭向童老汉宣读并送达了宣告其子童某死亡的判决书，帮他解决了一个大难题。
童老汉早年丧偶，现已年逾七旬，丧失劳动能力，生活艰难，膝下独子童某又失踪多年。童老汉想申请低保，却被告知需要其子的死亡证明。这可难坏了童老汉，不得已，他向三界法庭递交了申请书。
在了解老汉的特殊情况后，承办法官沈杰对案件作了梳理和调查，最终根据相关法律程序，通过巡回法庭上门服务向童老汉送达了判决书。
这样的服务在嵊州法院并不鲜见，迄今该院已改造升级了5个巡回法庭，在未设人民法庭和巡回法庭的乡镇增设了巡回审判点，形成了覆盖所有乡镇的巡回审判格局。同时，各人民法庭根据农村生产和生活需要，实行“假日法庭”“午间法庭”等便民服务，推行预约立案、上门立案等便民举措，拓展巡回审判职能。
一村一联络：法官群众的架桥人
群众需要了解法庭的工作，法庭在办案中也需要有熟悉村级事务的人辅助，于是“一村一联络”机制应运而生，法庭联络员既是民情“中转站”，又是充分发挥地缘优势及群众基础协助处理案件的法庭和群众间的架桥人。
嵊州市谷来镇的何某因屠某借钱不还将其告上了崇仁法庭。案件审理中，承办法官楼颖实地走访被告地址后发现无该门牌号，附近村民也无法提供确切信息，眼看案件就要陷入僵局。但曾多年担任村支书的法庭联络员黄云林并未放弃努力，经过多方打听，终于得知被告屠某早在4年前嫁人，并了解到其丈夫所在的村落。最终，承办法官找到了屠某并顺利调解了这起债务纠纷。
“为更好掌握社情民意，助力法庭开展工作，目前我院在辖区行政村共设立法庭联络员452名，法庭联络员既协助法庭送达、调解、执行，也帮助收集群众意见，大大方便了法庭和群众之间的联系互动；法庭也经常与联络员交流座谈，向他们提供法律咨询和培训服务工作，得到他们的大力支持。”陈建民说道。
一庭一亮点：打造精品服务工程
“一庭一亮点”要求每个法庭都要有自身的亮点工作，以黄泽法庭为例，他们的“精品”更多放在了法制宣传上。相较于法律惩治手段，前置性的法制宣传教育、以案释法是提升群众法治观念、预防犯罪的更好方法。
在中小学、村庄甚至高速服务区，只要是人群密集的地方就有黄泽法庭法官的身影。从未成年人保护法到妇女儿童权益保障法，从消费者权益保护法到最高人民法院关于审理民间借贷的司法解释，从怎样识别各种诈骗到如何进入诉讼程序用法律武器保护自己等，所有贴近百姓生活的法律知识都是他们宣传的主要内容，这些内容有的被绘编成漫画图书、有的被制作成宣传教育片、有的被编排成小品，使老百姓可以更直观更轻易地掌握这些法律常识。
用创新的工作思路，打造法庭的亮点工作，用精品工作推动法庭整体司法服务的提升始终是“一庭一亮点”工作机制不改的初衷。
一季一通报：回顾总结提升服务
甘霖法庭的内勤这几天比较忙碌，自从实施“一季一通报”以来，每个季度末都要编写《人民法庭工作通报》发送给辖区镇村党委政府、规模企业、人大代表、人民陪审员和法庭联络员等。
通报内容涵盖三个方面：首先是办案情况和法庭纪事，通报法庭本季度收结案情况和重要工作。实施立案登记制后，甘霖法庭收案数量比往年有了大幅增加。其次是点评典型案件，提出司法建议。通过分析辖区各乡镇的案件，分析当前多发矛盾纠纷的类型及趋势，向党委政府预警法律风险，提出意见建议，服务社会治理创新。最后是法律知识小讲堂，宣传政策法规或新法新规。根据多发类型纠纷情况，每期开辟专栏讲解承包经营、婚姻家庭、民间借贷等法律法规和政策。
“每季度一份的通报，既让辖区各界及时了解法庭本季度的工作情况，便于对我们的工作进行监督，又是法庭自己对一个季度工作的回顾分析和总结，法庭干警也从中提升了服务大局的观念，督促其今后更好地开展工作。”甘霖法庭庭长童鲁军说。
