2016年，嵊州市消保委、市市场监管局消保分局将主要做好以下几方面工作：

　　一是加强消费教育和消费引导体系建设。围绕“新消费、我做主”年主题，持续深入开展消费宣传“五进”(进企业、进社区、进学校、进商超、进农村)活动；同时，针对受理投诉中发现的突出问题和突发性消费事件，及时发布消费警示和提示。

　　二是加强和完善商品服务的社会监督体系建设。通过开展消费调查、比较试验等多种手段，加强消费领域的监督力度。

　　三是加强消保自身建设和队伍体系建设。提升消费维权人员队伍的专业能力，进行系统化、专业化的教育培训；加大消费维权义工队伍的建设力度，吸收更多有专业知识和能力的人才加入到消费维权工作中来。

　　四是努力做好日常消费者申诉与举报的调解处理工作，着力化解社会矛盾，维护消费者的合法权益，促进消费和谐和社会稳定。