市纪委派驻第十一纪检组督促市地税局下属纳税服务大厅,按照省地税局统一要求,规范纳税服务标准化管理。
一是抓督促,确保工作布置到位。督促相关责任科室根据省地税局纳税服务厅标准化建设要求,统一制作税收业务“二维码”一次性告知宣传易拉宝,督促下属分局按规定摆放在服务大厅显著位置。
二是抓检查,加强大厅标准化建设。利用服务大厅内控视屏,不定期抽查大厅工作人员上班纪律、纳税宣传资料摆放、办公区域环境卫生等,重点检查窗口人员“微笑服务、规范用语”;3月28日下午,组织专项突击检查,检查大厅工作人员着装、环境卫生以及“二维码”一次性告知宣传易拉宝等纳税服务标识标准化摆放情况。
三是抓整改,提升窗口服务品质。督促业务科室到各纳税服务大厅工作指导,针对宣传资料摆放欠规范、环境问题欠整洁等问题,落实纳税服务大厅负责人现场整改,统一摆放服务标识,美化窗口环境,提升纳税服务品质。