接到来电后,记者对剡兴路、四海路等地进行实地走访，发现“门前三包”落实情况确实不理想。从东桥南端往城南方向走，记者在剡兴路西侧的一家电瓶车商店门口看到，绿化树下堆放着油桶，旁边的塑料袋内有垃圾。而像这样的情况，在该路段并非个例。在另一家电瓶车商店门口，停满了新的电瓶车。除新车停在人行道上“展示”外，记者还看到，有的店门口并排排列着多辆旧电瓶车，车辆下方用铁链拴在一起，还挂上了锁。此外，该路段绿化处的卫生状况也不容乐观。有的绿树下扔着饮料瓶、纸屑、烟蒂，有的扔着吃剩的玉米壳，上面有苍蝇盘旋。

　　难道这些商家都不知道“门前三包”有关规定？恰恰相反，所有商户均与社区签订了“门前三包”责任书，但在执行过程中，却并未按照规章制度操作。“店家不得出店经营，还要包卫生、包秩序。哪怕来店里买东西，外面骑来的电瓶车也要停放整齐，这些是店家的责任。”正在湖滨新村沿街巡逻的市城市管理行政执法局三江中队分队长邓华东告诉记者，尽管有明确的处罚条款，“可实际处罚过程中，城管部门面临两难。”

　　记者从相关部门获悉，“门前三包”责任范围是：横向为沿街店铺总长，纵向为建筑物墙基至道路边沿内，商家要自觉做好“包卫生、包绿化、包秩序”。而从当天实地走访的情况来看，部分商家的行为显然与“门前三包”的要求仍有一定差距。

　　记者也随机采访了一些市民关于“门前三包”的看法和建议。家住湖滨新村小区的张先生对记者说：“最近商铺占道经营、乱扔垃圾、乱停车辆的现象有所改观，可有个别地方又恢复老样子了。显然，搞好环境卫生只靠执法部门是不够的，还需要全体市民和商家共同参与。另外，‘门前三包’是城市管理的一部分，不是一个部门的事情，需要多部门联动执法，把好制度落到实处。”

　　“落实好‘门前三包’制，除了要建立长效机制和奖罚制度外，还可以聘请一些市民协助城管对不文明行为进行制止。”一位姓竺的市民则提出了这样的建议。