一、强化宣传教育，培育市民正确的道德理念

　　一是造浓宣传氛围。发挥主流媒体的引领作用，加强市民素质宣传，加大公益宣传力度(文化墙、公共显示屏、智能宣传窗等)，通过走村入户、微信传递、公益广告等多种渠道推进核心价值观入脑入心。

　　二是开展专项整治。从群众反映强烈的诚信缺失、道德失范、规则意识缺乏等突出问题入手，开展诚信经营户(市场)创评、“守法斑马线、文明在路上”、“垃圾不落地”等专项教育和治理活动，努力推动形成文明道德风尚。

　　三是弘扬最美精神。常态化开展“我推荐、我评议身边好人”活动，以百姓喜闻乐见的形式宣传好人模范的先进事迹，发挥示范辐射作用，引领文明风尚。

　　二、精心设计载体，树立文明的社会风尚

　　按照核心价值体系的要求，结合现代社会生活的实际特点不断实践，逐步强化道德养成。

　　一是在细胞创建中实践。继续开展新一轮文明村镇、单位、校园、家庭、窗口等文明系列创建活动，以“一年一主题、一季一评比”开展文明窗口竞赛、文明社区竞赛、文化礼堂星级评选竞赛等系列活动，形成“以评促比、以比促建、以建促改”的文明创建新格局。重点把握两项创建活动，即城区开展文明示范小区(里弄)创建活动，此项工作前不久已以文明委名义进行发文布置，力争每个社区创建不少于2个示范小区(里弄)，年底进行验收和表彰；乡镇开展文明集镇创建，文明集镇创建是今年绍兴市委、市政府的重点工作之一，彭书记亲自要求宣传部牵头抓，同时也纳入绍兴对我们县市的考核之一。基于综合考虑，已确定谷来镇和下王镇为创建示范文明集镇的培育对象；其他乡镇协同推进。

　　二是在志愿服务中实践。继续打响“村嫂”志愿服务品牌，以实践深化教育，着力增强市民的道德责任感，开展“创国卫·村嫂在行动”等主题活动，养成自觉奉行和日常践行的习惯；“村嫂”队伍目前已建立210支，力争年底达到300支。发动村嫂、青年、党员、新驾驶员等志愿者力量，参与公共秩序、环境卫生、温暖关爱、文化礼仪等文明劝导活动，尤其是认真组织落实“守法斑马线”和“垃圾不落地”的文明劝导活动。

　　三是在未成年人思想道德教育中实践。深化“小手拉大手”系列活动，以未成年人的力量引领整个家庭潜移默化形成良好的习惯，带动形成社会好风气。

　　三、强化日常管理，实现素质教育常态化

　　在市民素质提升工程中，坚持他律与自律相结合，突出群众自我教育、自我管理、自我提高。

　　一是以文明程度指数测评和公共道德环境指数测评为抓手，推动市民文明素质提升。定期对全市各乡镇、街道开展城区文明程度指数测评，将市民素质教育融入城区文明程度指数测评标准和公共道德环境指数测评。

　　二是以督查曝光为手段，查找城市不文明细节。发挥新闻舆论的监督作用，依托“今日关注”等市级媒体和“嵊州发布文明曝光台”等新媒体的专题专栏，广泛征集民意，定期曝光城市管理中存在的突出问题，加强跟踪、以曝促改。文明办联合相关职能部门针对城市管理中市民素质有关的重点、难点问题，进行日常的监督检查，发现情况及时通报责任单位，研究改进措施。

　　三是以健全机制体制为保障，规范市民行为习惯。市民文明习惯的养成关键在于制度保障和执法约束，因此要与公安、城管等有关职能部门加强联动，对市民的不良行为和违法现象，进行严管重罚，使市民不文明行为通过管理和约束得以规范。同时，发挥村规民约、社规民约的作用，增强市民规则意识教育。

　　实施市民文明素质提升工程，是创新城市管理模式的重要抓手，顺应时代发展要求，符合人民群众期望。我们将继续深化“做文明有礼嵊州人”主题活动，扎实开展群众性精神文明创建活动，引导广大干部群众积极参与公民思想道德建设，努力培育文明健康、奋发向上的城市风貌。