近日，鲍女士的家人前往市行政服务中心国土窗口办理房产约定的有关事宜，并告知鲍女士因患晚期癌症，双腿积水严重，正在接受化疗，无法亲自到窗口办理相关手续。得知此情况之后，7月8日，国土窗口两名工作人员利用中午休息时间前往嵊州市人民医院浙一分院病房，主动为她提供上门服务。工作人员耐心细致地为鲍女士讲解了相关政策和办事程序，在了解并确定鲍女土自愿放弃房产份额的真实意愿后，认真仔细地指导她完成了申请房产约定的相关手续，为她解了心头之忧。在整个服务过程中，工作人员秉承着负责的态度，认真、仔细地完成了相关工作，为办事群众提供了更人性化、更贴心的服务，体现了国土窗口工作人员急群众之所急，想群众之所想的服务态度。 (国土窗口)