节假日,在一个城市的老街走走逛逛。这里很是闹猛,大家基本是被推着往前挪的,根本无暇看景,比较混乱。事实上,这也是节假日游客扎堆出行的通病,如果再遇上一些不遵守规则和秩序的,则乱象尤甚。
无论是景区还是其他,一般人的心理往往是,你挤我也跟着挤,才不会吃亏;你不挤,那么我也不挤。“讲素质要看对谁,和一群不讲规则的人在一起,谁遵守谁吃亏;和讲规则的人在一起,遵守规则才有意义。”这是一些人的想法,但毫无疑问也是一种奇谈怪论。文明本身就要从自我做起,若是人人等着别人率先“垂范”,文明素养的提高就会陷入怪圈,文明终将遥遥无期。
具体来说,要提高社会文明程度,除了宣传倡导,还得有制度管理,不让破坏规则的人占便宜、遵守规则的吃了亏,否则就会群起效仿,产生“破窗效应”。除此,还要靠硬件、技术来规范,加强服务的精细度。比如排队这个事,就可以使用隔离栏,杜绝拥挤、插队,很简单的事,但有些公共场所和景区,就是不肯规范完善。又如屡禁不绝的非机动车和行人抢着过红灯的问题,也完全可以采用劝导加处罚的措施,相信时间长了,是会形成好习惯的。
上述提到的都是客观的,即大环境要有制约条件。从主观而言,每个人还须有“文明出行,始于你我”的理念。很多无序、失序现象的产生,往往源于“你挤我也挤”的思维怪圈,你不遵守我不遵守他也不遵守,最终陷入恶性循环。文明只有从自我做起,人人垂范,才是一种“互利”模式,才能营造全社会遵守规则的氛围,最终达成全民文明素质的提升。