前段时间，一名中国游客在日本拿走酒店马桶盖一事被炒得沸沸扬扬，不少人认为，这名游客给国人抹了黑。据媒体报道，宁波市官方发布消息证实顺走马桶盖一事属实，游客已将马桶盖寄了回去。

　　一名游客贪小便宜，顺走了酒店的马桶盖，对方索要，便寄还回去，并且道歉取得了谅解。这件并不复杂的事掀起舆论风波，成为媒体和公众关注、讨论的焦点，显然是被放大了。

　　很多人习惯于把个体的不文明放在“国民素质”的放大镜下去观察，把一些孤立的事件不自觉地归纳到“国人素质不济”的认识框架中，以此表达自己作为一个“爱国者”的深切忧虑。实事求是地讲，这样的忧虑很多时候并没有足够的逻辑根据。中国人口众多，少数人的不文明并不足以说明国人素质的整体情况。很多时候，人们的素质受家庭熏陶、学校教育以及自身境遇的影响。一个人只能代表自己，代表不了一个国家，而一个人的不堪也不能说明一个国家国民素质的不堪。厘清个体和整体的关系，就不必对他人的劣迹太过忧虑。

　　人们为什么对一些人在国外旅游的种种不文明行为异常敏感？为什么总是习惯于把一些事情拿来认真讨论？归根到底，是因为富起来的中国人，与世界打交道越来越多，内心深处渴望给世界留下良好印象，少数国人的不文明则构成一种现实阻碍，令人非常着急。这种着急折射的，是对文明的饥渴，人们渴望自己的同胞能够彰显文明，整体提升中国人的群体形象，而不是给人一种暴发户的印象。

　　需要指出的是，对少数中国游客在海外的不文明行为猛加批判，可以对文明养成起到一定的舆论倒逼作用，但这样的倒逼并不能从根本上解决问题。笔者以为，眼下中国最需要的是构建一套新的文明准则。中国几千年来创造了灿烂的文化文明，被称为“文明古国，礼仪之邦”。既然是礼仪之邦，就需要内在的修为。社会主义核心价值观提出的要求，与中华传统道德伦理一脉相承，尊老敬贤、礼貌待人、修身正行等伦理要求需要加强培养。同时，我们也应注重外在的礼节培养。《琅琊榜》等电视剧里的拱手礼，每每让人感觉良好；从中国流传过去的鞠躬礼，让日本成为世界公认的“有礼貌的国度”。我们为什么不能从中汲取积极的养分，形成中国人内外兼修的文明呢？

　　一个人的不文明抹黑不了整个国家的形象，但国家形象的塑造需要每一个人的努力。“马桶盖事件”折射出国人对文明的饥渴。纾解这种饥渴，有赖于每个人自觉地践行文明，也离不开提升国家形象的整体考量。