“自创卫开展以来，数字城管也发挥了主力军作用。”服务中心主任邢孟洪告诉记者，数字城管具有多网格、全市区覆盖的特点。创卫期间，遍布全城的案件采集员及时上报、核查一些遗留的卫生死角，配备的专人即时接收、处理微信公众平台上反映的一些城市管理问题。

　　在城市建设和管理中，数字城管秉承“第一时间发现问题，第一时间处置问题，第一时间解决问题”的理念，更全面、更快速地发现并处理问题，排除安全隐患。邢孟洪回忆，9月2日晚7点多，服务中心接到群众反映，官河南路甬金高速桥下西南侧30米左右的人行道上有窨井盖缺失。工作人员接报后认为，此事存在严重安全隐患，于是立即赶往现场查看，同时通知信息采集员采集上报。经现场查看，初步认定该处窨井产权为移动公司所有。联系后，移动公司即刻派人到现场处理，安全隐患被顺利排除。

　　据介绍，创卫以来，经数字城管服务中心采集、立案派遣的环卫类案件达3523起，结案率100%。截至目前，已有34个部门、单位关注数字城管微信公共平台，拥有微友2377人。

　　“下一步我们将继续做好信息采集、督查工作，并重点向市民群众推广公共平台，全力营造全民参与城市管理的氛围。”邢孟洪说，要继续发挥好数字城管的作用，巩固前阶段创卫成果，提升城市形象，改善人居环境。