为妥善处理各类信访问题，促进社会和谐稳定，我乡落实“五项长效机制”，切实抓好信访维稳工作，实现了信访总量大幅下降，无“非访”的目标。
   一是落实分析研判长效机制。在特殊时期、重要节假日及敏感日期，各村（社区）每天下午3点准时向乡综治办实行“有事报情况，无事报平安”报告制，做到情况清、底子明，有的放矢；每月乡召开矛盾纠纷和信访问题研判会，汇报情况，分析形势，掌握动态，共同研究重大疑难信访案件，针对存在的问题，进行科学研判，实行一事一策，包案化解，并与每月底将排查出的矛盾纠纷、不稳定因素、信访问题汇总上报市维稳办和市信访局。

二是落实逐级负责化解长效机制。按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，对矛盾纠纷、信访问题、不稳定因素进行排查，形成村干部、包村干部、包片领导、乡党政主要领导层层负责制，并根据工作实际，联合乡综治中心下设涉村级工作小组，村主职干部担任组长，联村干部担任副组长，切实做到排查底子清，情况明，把矛盾纠纷消灭在萌芽里，进一步加强了“小事不出村，大事不出乡”的信访工作目标。  

 三是落实接访约访下访回访长效机制。要在一定范围内对接访下访约访的领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访下访约访的时间、地点、形式等情况进行公示。通过定点接访、重点约访、带案下访、上门回访的形式，通过认真制定解决方案，建立信访问题发生地、责任单位、产生原因、处理意见、办理结果等要素齐备的的工作台帐，真正做到“案结事了”。

 四是落实应急处置长效机制。各村（社区）实行村干部坐班制，对信访问题实行日排查、日化解制度，村干部和包村干部对一时不能化解的信访问题，及时由乡联系领导牵头，必要时党政主要领导参与，在政策和法律范围内合理得以解决，确保矛盾纠纷早发现、早控制、早调处，对一时难以解决的，要耐心细致地做好信访人的思想工作，切实把苗头稳控在当地；对无理缠访闹访老户，反应要迅速，确保在第一时间掌握情况，在第一时间报告情况，在第一时间到达现场，在第一时间稳控处置对象，搜集好相关材料，制定措施、落实专人，实行24小时监控，必要时依法进行打击。

 五是落实奖惩长效机制。对一年来无1例到嵊州市级以上上访的村（社区），年终评为维稳信访先进集体，村（社区）主要干部和包村干部优先评为维稳信访工作先进个人；实行严格责任追究制度，对责任不落实，信息不灵通，信访工作不扎实，导致矛盾激化和群众集体上访，特别是被省、市通报的信访事项及重复赴省进京、到市非访，坚决实行责任倒查，严格实行“一票否决”，年终将取消评先选优资格。