“把阶梯扫干净，玻璃也要擦一下，这样外面看起来好看点……”在四海路开快餐店的钱师傅，提醒店员一定要把店门前打扫干净。

　　原来，在上个月的一天早上，钱师傅店里刚到一批蔬菜，就直接把菜卸在了店门口,而这使他的店从“门前三包”三星经营户变成了两星经营户。

　　“原先以为自己‘门前三包’工作做得比较到位，但通过这次，发现还是存在不足之处。”钱师傅告诉记者，现在他要求店员蔬菜直接搬进店，不能在店门口停留，同时做到每日清扫，就餐时电动自行车有序停放。“希望通过努力，能早日重新变为‘门前三包’三星经营户。”

　　商户自觉清扫

　　打造星级示范街

　　“门前三包”责任制已得到进一步完善，那么落实情况怎么样呢？近日，记者走访四海路、江滨东路等沿街商铺发现，大部分经营户维护环境卫生意识有所增强，能切实履行“门前三包”责任，杜绝不文明行为，营造干净、整洁的市容环境。

　　四海路一家小吃店的负责人裘娜告诉记者，现在他们格外注重门前卫生清理，还指定专人每天早、中、晚对门口卫生进行打扫，对于周边环境卫生，他们也会顺便收拾干净，同时要求电动自行车按规定停放。

　　对于“门前三包”责任制，许多店家表示十分拥护和支持。一家餐饮店的老板说：“‘门前三包’责任制实行后，环境卫生等各方面更好了，我们商家也是受益方，许多就餐顾客，看到环境非常整洁、干净，心情非常好，对我们做生意是很有帮助的。”现在，四海路已经从以往的“只要室内净，哪顾门前脏”变成了“门前三包”星级示范街。

　　各部门联合出动

　　消除街头脏乱差

　　如今，开展“门前三包”已成为四海路、江滨东路、官河路等几条沿街商铺的日常工作，这离不开市综合行政执法局、街道社区等工作人员的共同努力。

　　市民周女士在江滨东路开建材店已有十余年。几年前，她因为占道经营与执法人员发生冲突，心里一直存有疙瘩。今年3月份，江滨东路“门前三包”责任制工作开展以来，执法人员在巡查时多次发现周女士存在出店经营现象，主动进行劝导，但效果不佳。

　　“通过沟通，发现主要原因是因为周女士对执法人员存在心结。”市综合行政执法局剡湖中队副中队长葛峰告诉记者，了解这一情况之后，我们多次主动跟她进行沟通，她的态度也慢慢开始转变，主动落实起“门前三包”责任，边上商家的积极性也被调动起来了。

　　据了解，市综合行政执法局通过步巡队员每日对各责任单位“门前三包”落实情况进行巡查管理，对履行差的责任单位进行拍照取证，并根据日巡查管理台账，每月对各责任单位“门前三包”落实情况进行梳理汇总，作为季度考评的重要依据。根据考评结果，对各责任单位进行“提星提档”或“摘星降级”。

　　同时，市综合行政执法局连同辖区内的社区开展文明劝导活动，成立“门前三包”劝导团，对身边不文明行为进行劝导。针对“门前三包”的内容，志愿者对各个商铺进行讲解和劝导，希望他们能做好自己门前卫生，努力创造一个干净、舒适、美观的街面。

　　至目前，市综合行政执法局共出动执法人员8000多人次，针对主干道路签订“门前三包”规范经营承诺书5780份，扣押占道物品3190起，立案办理占道设摊和出店经营案件925件。同时，以四海路、官河路为先行试点，在主干道路探索实行“门前三包”评星挂牌工作，目前已挂牌826户，对不符合要求的商家降星摘牌的有101户。