昨日，记者在市人民医院(浙大一院嵊州分院)遇到了市阳光志愿队负责人商陆君，她正忙着帮排队抽血的病人取号。趁着空档，她告诉记者，这几天气温骤降，来医院的病人数量明显多了不少，志愿者数量就明显不足了。

　　尽管市人民医院(浙大一院嵊州分院)搬迁到新址已近一年，但还是有很多病人是第一次来医院，不熟悉科室也不熟悉流程。商陆君说，一般来医院的人都很焦急，特别是老年人。“看病找不到科室，盲目等待、寻找可能会因此耽误病情。”她说，“为了帮助他们，我们志愿者服务队每周都会安排志愿者，主动为病人引导指路。”

　　人民医院(浙大一院嵊州分院)团委负责人马一飞说，尽管医院里有导医，但是面对医院面积大、病人多的情况，导医经常忙得不可开交，这些志愿者就主动担当起导医的职责，让病人在踏进医院起的第一眼就能消除陌生感，感受到尊重，增加信赖度：“很多病人不熟悉路，找不到科室，不知道检验流程，志愿者们的指引真是帮了大忙。”

　　据悉，市人民医院(浙大一院嵊州分院)是我市十大志愿者服务基地之一，每年都有很多志愿者主动参与志愿服务工作，尤其是假期里，更有不少学生志愿者加入队伍。“这段时间因为不是节假日，很多人都要上班，没这么多志愿者，所以急需招募社会志愿者。”马一飞希望，有时间和精力的市民能加入这支志愿者队伍，为患者提供服务和帮助，帮助医院常态化开展志愿服务工作。