银行的业务一般都是客户上门办理的，但遇上病人出不了门的怎么办？日前，招商银行嵊州支行的员工以实际行动为病人解决了这个难题。

　　该日上午，一名女士急匆匆的来招商银行嵊州支行前台做理财产品的赎回，但是却遇到了难题，原来理财产品的赎回需要短信获取验证码，可该女士说这笔理财产品是她母亲的，而她母亲旧的手机号码已经停机注销，而银行规定，这业务必须老太太本人才能办理维护，现在她母亲已经中风又无法前来银行，她不知道该怎么办了。老太太出不了门，银行的制度又不能随便更改，招商银行大堂经理在详细了解相关情况后，马上将情况反馈给了市场经理小张，小张得知该情况后，当即决定上门去给老太太办理相关业务的变更手续。

　　一个简单的维护，花不了几分钟，但对于病人来说却是天大的难题！看着上门而来的银行人员，老太太是热泪盈眶，连连说真的太感谢了真的太感谢了！