鹿山街道湖都花苑是市内为数不多的业主自治小区之一，2017年12月被评为市级文明小区。

　　一是创新管理制度促“有序”。创新车辆管理模式，实施单向行驶，安装智能道杆，对临时车辆超时停放适当收费，改变老小区乱停车、停车难、通行难的困局；施行阳光财务制度，成立财务监督小组，每月对小区物业账目进行审计并张榜公示，规范财务行为；建立量化考核制度，通过报修24小时处理制度、清洁工工作抽查制度等一系列量化考核制度的实施，使整个小区管理目标任务清晰。

　　二是组建义工团队助“有爱”。引导爱心力量组建义工团体，参与小区文明建设与管理，如“湖都802义工团”帮助小区业委会处理重大事务；“湖都亲子义工团”让家长和孩子一起参与到小区环境清理、美化和绿化等工作，还打造了“轮胎”公园等主题景观，节省了小区的管理成本，融洽了邻里关系。

　　三是丰富业主生活享“有乐”。组织开展文体活动，今年3月起，开设“湖都周末影院”，在每月第三周周五晚上向业主免费开放；5月，由热心业主运营的“湖都书房”正式开张，为业主及孩子提供了免费的阅读环境；组建“和美湖都登山队”，组织业主参加登山活动；逢年过节开展文艺活动，如“和美湖都中秋联欢会”“我们的节日——元宵节”等，业主纷纷上台表演，“艺术湖都”气息扑面而来。