实行“无差别受理”工作模式：这是鹿山街道今年为提高办事效率、切实提高服务质量所作的努力。按照“一专多能，一岗多责”这一“无差别受理”工作的要求，各窗口工作人员通过自学、培训和经验交流，熟悉办件流程，逐步做到每位工作人员掌握并能熟练办理所有窗口的业务内容，在群众实际办理业务中做到一窗受理，集中服务、让群众来到任一窗口“事事能办成”。

       通过实现无差别受理，大幅缩短群众等候办事时间，打破窗口人员忙闲不等的弊端，切实提高了窗口服务效率，提升了群众、企业的满意度和获得感。

       温馨提示：鹿山街道便民服务平台为办事群众免费提供饮用水、纸质材料复印、基础医疗用品、休息区等便民服务。