当好社区“专属规划师”

　　日前，浦口街道桃源社区驻社指导员王煜君在社区走访中了解到，香缇墅小区20余只垃圾桶放置影响周边住户，他第一时间和物业沟通，及时调整垃圾空桶位置，有效保障了小区居民的居住环境，而这正是王煜君驻社工作的真实写照。

　　桃源社区处于城郊接合部，辖区有明山桃源、宝盈茗泓苑、湖畔名苑、香缇墅等8个小区，因为人员流动性较大，无形中增加了社区工作压力。今年4月，王煜君由市自然资源和规划局选派到浦口街道桃源社区，成为驻社指导员以来，他紧盯社区群众“急、难、愁、盼”问题，秉着“社区多小事、社区无小事”的工作经验，认真处理每一件事，全身心投入社区工作，积极融入社区建设，真正以一名社区工作人员的姿态开展驻社服务。

　　一到社区报到，王煜君就第一时间开始走访，利用自己熟悉规划业务知识，围绕垃圾收集、绿化养护、电梯安全、小区乱停车、私下搭建、业主拖欠物业费等问题，与社区居民开展面对面的沟通与协调。

　　前些天，王煜君在一次走访中了解到桃源社区辖区内有一小区，长期以来由于部分居民缺乏相关政策法规知识，导致社区内经常出现违章搭建，而拆除违章搭建，不仅会让居民利益受损，也容易引发居民和物业、业委会之间的矛盾。

　　为快速、有效帮助社区解决这个老大难问题，王煜君主动协调居民代表、物业代表、社区干部共同召开违建问题破难会，并结合自身的岗位优势和专业知识，在会上主动提出担任居民的“专属规划师”，在居民实施装修、翻修、临时搭建前主动上门提供“一对一”现场指导服务，帮助规避施工过程中潜在的违章风险。

　　一位亟待装修新房的业主得知后，联系王煜君请求上门踏看。他二话不说，马上前往该业主家中进行踏看，详细了解房屋装修规划，及时指出了其中涉及的2处违建部分，并通过讲解相关法规和现实案例告知违建会带来的后果，同时针对问题耐心帮助其修改完善装修规划，最终让该业主心悦诚服地接受了建议。

　　如此高效的办事效率，赢得社区居民的点赞。如何种好社区“责任田”，做好群众“贴心人”？王煜君的理解是，“落实要快、招式要实。”他说：“可能在我们眼里看似鸡毛蒜皮的小事，落到具体的居民头上，都是事关他们切身利益的大事，有的甚至还是急事、难事，解决好这些烦心事，才能撑起群众的幸福感。”

　　聊起社区指导员王煜君，桃源社区党总支书记茹强刚赞不绝口，他说：“王煜君不仅是我们社区规划的‘智囊团’，现在还是我们社区不可缺少的矛盾调解‘老娘舅’。”

　　据悉，目前，王煜君已累计上门指导服务了37户居民，用“治未病”的方式提前化解了33处将会引发违章搭建的问题，不仅切实为居民规避了隐患和损失，也大幅减少了社区的矛盾纠纷。