钱江晚报·小时新闻记者 史春波 通讯员 张峰 摄影 王勇吉

　　嵊州市三江街道盛都花苑北区是一个典型的老小区，交付快20年，外观看起来有些老旧。

　　但是，这些天，它却出名了，很多人来这里参观，因为小区的每个单元外，“长”出了一台电梯。

　　从外面看，是橘色的，特别的鲜亮。

　　“电梯都装好，过几天就能用了。”3月30日下午，在电话里，张大伯这样告诉远在杭州的儿子。

　　爬了快二十年的六楼楼梯，他终于可以告别这样的生活。

　　在老小区加装电梯，是一件好事，但是要做成，挺难的。

　　在杭州等地，都有这样的例子，做着做着就黄了。但是，嵊州的这个小区，7天时间，签约的人数就超过了2/3，现在，15个单元竟然全部装成了。

　　它是怎么做到的？有哪些经验可供借鉴呢？

　　老小区加装电梯消息传开，一时议论声鼎沸

　　“我们小区要装电梯了？”去年的这个时候，这个消息就在小区里传开了。

　　盛都花苑北区于2002年交付，共有4幢楼15个单元，住户152户，最高的6楼，可以说是嵊州比较典型的老旧小区。

　　对于嵊州这个小城来说，这还是一件新鲜事，很快，各种各样的声音就有了。

　　有人问：“装一台要多少钱？钱怎么出？”

　　有的人则怀疑：“都说是好事，到底好在哪里呢？你们说说清楚，说不清楚就不要装了。”

　　有的人担心：“会不会有噪音，每天‘滴滴’的吵死了。”

　　有的人一口就拒绝了：“我是一楼的，我又用不到电梯，不要装了。”

　　有的人提出理由：“是的，我们用不上，还影响我们低层的采光。”

　　老邻居们议论着，觉得虽然都在说是“好事”，但这看起来并不是什么好事。反对的声音并不少。

　　这些意见，都在当地政府相关部门的意料之中，毕竟，这也是普遍的难题。很多老小区的加梯计划都是中途流产的。

　　那么，怎么样打开心结，让电梯在这个小区装上去？

　　街道组成“专班”，挨家挨户做工作答疑

　　去年4月，电梯加装计划启动。“决定干了，就一定要干成、干好。”小区所在地三江街道一名负责人这样说。

　　街道马上抽调了经验丰富的工作人员，成立一个“专班”，下面就分了7个工作组。

　　专班做什么？就是上门做居民的思想工作，挨家挨户去敲门，签约。

　　每天晚上，他们要开一个会，总结一天的走访，“今天走了哪几家，居民们有什么意见，怎么样答复和解决等等。”

　　一般是趁中午或者晚上，这个时候，业主们都在家里，吃饭的时候，聊起来也会比较轻松。

　　“白天找居民，晚上想对策，经常要忙到凌晨一两点。”一名工作组组长这样告诉小时新闻记者。

　　住建部门则专门针对一些问题：做了一张纸条。只有专业的回答，才能让老百姓信服。

　　比如，反对的声音主要集中在一楼和二楼。他们担心影响采光，那么到底影响多久？住建部门请了专业的测试机构，检测的结果是，影响半个小时。

　　“那么我们就实实在在的告诉他们，确实有影响，但是影响不会很大，而且加了电梯对小区的形象和档次会带来很大提升的。”

　　另一方面，工作组动员楼上的邻居，去做一楼二楼的工作。“毕竟住了二十来年，大家都是邻居，还是有点人情面子的。”

　　再比如，有居民提到，不要光嘴上说“加梯”好，究竟怎么个好法，居民要眼见为实。

　　“我们马上将居民的诉求上报，建设部门和街道等及时与设计单位、‘加梯’企业对接，几天后我们便将效果图送到了居民家。”

　　这名居民一看，效果图上果然很漂亮，就同意了。

　　居民老张说，一开始他自己也是不愿意的，觉得这么多年都爬楼梯，也习惯了，有没有电梯影响不大。

　　看了住建部门的一些效果图，他有点改变了看法，“小区洋气了很多。”

　　他的儿子也来劝他，“现在无所谓，等年纪再大几岁，每天爬楼梯还是挺不方便的。”儿子提出来，这么点钱他来出。

　　另一方面，街道和社区的人一次次的上门来，老张自己也感觉有些难为情。“小地方，很多人大家都是熟悉的，你反对了，影响了整个小区的工作，情面上总是过不去的。”

　　现在，老张倒开始期待他的电梯生活，“坐进去，十几秒就到了。”

　　一楼二楼不出钱，顶楼出资最多也只需3万

　　另外，经费也是一个大的问题。毕竟，除了政府补贴，还需要居民自己掏钱。

　　一楼二楼不出钱，三楼及以上按比例出钱。出钱最多的是6楼。而每年的电费和维保费，则由每户平摊。

　　有的居民家里经济困难，“加梯”专班就及时与“加梯”企业对接，创新推出了“加梯”收费方式：即先由“加梯”企业垫资建设，建成后业主可选择一次性或分期付款两种模式。

　　“本来加装一台电梯要花46万元左右，协调后费用降到了41万元，扣除政府补贴以及街道‘奖励’给每个单元的5万元，出资最多的顶楼住户也只要拿出3万元左右。”住在6楼的一名居民这样说，他还去打听了，这个价格算挺便宜的。

　　电梯一台台的装上去了。现在完成了14台，排成两排，看起来很是壮观。

　　有一台还在施工，不过也快了。因为电梯的安装位置涉及到一户居民的车棚。

　　车棚拆了，这户居民的停车就不方便。后来物业和居委会想了办法，把小区里一个闲置的车棚和这户居民做了调换。

　　这户居民很痛快的答应了。

　　“拆车棚，停工了一段时间，不过，这最后一台电梯也快了。”街道的工作人员这样介绍，“我已经试乘过了，很稳，也没什么噪音。4月份小区就全部可以用上电梯了。”

　　只要替老百姓考虑周全，事情就好办

　　“老百姓方方面面的心愿都会有，一定得替他们考虑周全。”谈起这次的经验，嵊州市住房和城乡建设局副局长商岳炎这样总结说。

　　“总的来说，就是把自己当成每一幢要加梯的居民，装电梯前，我有哪些顾虑？有了电梯后，我想实现哪些心愿？前期考虑细一点，后面麻烦就会少一点。”商岳炎说，

　　“前期，我们就开始动脑筋，比如该小区在改造设计中，预留了加装电梯的空间，‘加梯’只是时间问题。”

　　事实证明，这个做法真的有效。“看到小区改造后的变化，很多人都觉得，如果再装上电梯，小区品质会更高。这样一来，工作推进速度就快了。”他说。

　　三江街道的有关负责人则这样总结：“居民意见之所以能统一，‘加梯’专班发挥了大作用。”他说，三江街道是嵊州“城改”的重要区块，这些年来，拆迁改造了很多村庄，早就总结出了一套“城改”经验。

　　他说，这次向居民征求意见过程中，街道、建设部门和社区借鉴“城改”工作经验，7天就让102户居民签字同意，同意户数已超小区总户数的三分之二。

　　前些天，绍兴住建部门把全市建设系统加装电梯工作现场会“开”进了这个小区。

　　“盛都花苑北区的‘加梯’做法，为我们今后的‘加梯’工作提供了样板。今年，我们要转变推进思路，尝试从‘零星’到成片整体推进的‘加梯’模式。”该部门人士这样说。