“大家一定要落实好维修人员,常用的车辆零件也要多准备一些。”近日,市交通运输局召开“学党史、办实事,24小时救援”动员会,通过“嵊利修”平台为车主提供24小时应急救援服务,真正把办实事落到实处。
“像五一、端午这类假期,预计我市的车流量会显著增加,维修需求也会随之增加,所以我们结合‘嵊利修’平台,组织全市一、二类机动车维修企业,在假期开展24小时救援服务活动。”市交通运输综合行政执法队安全应急科副科长蒋栋告诉记者,24小时应急救援服务活动要求各机动车维修企业,落实好专门的救援车辆、救援人员、维修工具、常用配件,制定好汽车救援服务工作流程,保持24小时待命状态。对此,我市各大维修企业给予积极回应,市现代汽车销售修理有限公司服务经理丁伟说:“我们会及时针对客户需求作出维修反应,积极做好沟通工作,缓解他们在等待过程中的焦虑心情,把服务上的工作做到位。”
此次试点运行后,市交通运输局将动员企业在其他节假日里持续开展24小时抢修服务,力争以学党史、办实事为抓手,为车主做好全天候服务。