近日，民生银行绍兴分行在零售条线月度例会结束后召开3月份过程管理后评价讨论会。会议由党委委员主持，个金部王总及其他相关人员、各经营机构零售分管行长参加会议。

　　会议首先由个金部产品经理针对厅堂过程管理和小微过程管理进行分析。厅堂过程管理从客群跟进结果和触达情况进行逐一分析，并对沙龙开展质量进行重点点评；小微过程管理对一个月来外拓拜访情况进行汇总点评(配套纯新增贷款投放情况，共有8名小微人员成功达成月纯新增2笔以上)，并分享了过程管理中表现出来优秀案例，进行探讨学习，改进日后工作方向，此外，会议上剖析了未按要求的小微客户经理。

　　会后党委委员强调：首先，民生银行绍兴分行要牢牢树立以客群经营、金融资产增长为主线的发展逻辑，千方百计做大客群基础。其中，两大过程管理就是与机构一起共同做好精细化客群经营。第二，重点提出各机构需要关心关注营销人员，共同做好业绩提升。第三，民生银行绍兴分行坚持“情系大众服务民生”的理念，以服务致胜，做好声誉风险防范。

　　此次后评价讨论会明确了民生银行绍兴分行零售条线的工作重点，并表示，将实实在在回归本源抓基础，提振过程管理提业绩的信心。