1919年5月4日，中国近代史上划时代的“五四运动”掀起了彻底反帝反封建的革命运动，吹响了中国新民主主义革命的号角。1921年7月23日，在“白色恐怖”笼罩下，嘉兴南湖红船上与会者轻声呼喊：“共产党万岁！第三国际万岁！共产主义、人类的解放者万岁！”这一天，中国共产党这个伟大组织的诞生，让灾难深重的中国人民看到了新的希望，有了新的依靠。

　　当年的中国四面豺狼环绕，强敌入侵，无数英雄先辈为了我们今天的幸福生活，进行艰苦卓绝的浴血奋战而英勇捐躯。在共产党的英明决策下，中国人民用“小米加步枪”战胜了敌人的洋枪洋炮，终于迎来了来之不易的胜利，建立了伟大的新中国。

　　“穿峥嵘岁月，伴历史云烟。”今天，我们“传承红色基因，争做时代新人”，不忘初心，砥砺前进！

　　习近平总书记多次强调不忘初心，“走得再远，走到再光辉的未来，也不能忘记走过的过去，不能忘记为什么出发。面向未来，面对挑战，我们一定要不忘初心，继续前进。”

　　作为公交人，我们的初心和使命是什么？是满足乘客需求，解决乘车问题，保障市民安全优质高效出行。我们公交人牢记人民公交为人民的服务宗旨，用“三提升”实际行动，不断增强人民群众的出行幸福感和获得感。

　　一是服务质量提升。公司深入开展党史学习教育，贯彻公交行业的服务宗旨，加强服务质量教育，不断提升员工、驾驶员服务意识；对员工、驾驶员仪容仪表、车容车貌、车厢服务、停靠站秩序进行专项提升；及时关注并及时掌握员工、驾驶员的思想动态，提前预判可能出现服务质量问题的员工、驾驶员，做到防微杜渐，把问题解决在萌芽状态。

　　二是硬件设施提升。为保障和改善民生，方便嵊州市民出行，公司始终树立“安全第一、服务第一”的理念，持续推进老旧柴油车的更新换代，不仅提高了车辆安全性能，提升了市民乘车舒适感，增强了节能环保效果，更提高了公交行业运营服务水平；通过对乡村站点提升改造，进一步提高人民群众候车、乘车的安全性、便利性和舒适性。

　　三是软件配套提升。为更好地满足广大乘客对城乡公交的出行需求，公司不断调整、延伸、优化公交线路，切实解决沿线客流运力问题。2018年6月，公司创新构建“农村电商+城乡融合+解决最后一公里”运行体系，先后建立1个分拨中心、3个配送中心、295个农村物流点，实现了全市行政村快递覆盖率100%，有效地解决了农产品进城、工业品下乡的最初和最后一公里难题。公司合理增加运力，解决乡村茶农采茶季节乘车难问题，提升为民“三服务”。公司和当地乡政府联合开通嵊州首条农村物流辉白茶专线，走出一条数字化与乡村发展“同频共振”的新路子。

　　2021年是中国共产党成立100周年，也是“十四五”开局之年。我们公交人从眼前做起，从小事做起，永远保持那份初心，在全心全意为人民服务的道路上砥砺前进，用“三提升”实际行动向党百年华诞献礼。

　　(作者单位：嵊州长运城乡公共交通有限公司)