动动手指,就能在外卖App上通过监控视频实时查看商家后厨的工作环境、原料处理过程、烹饪加工情况等,我省大力推动建设的“阳光厨房”,让消费者在点外卖时有了更多安全感。然而,有市民近日在点餐时发现,有的外卖商家在外卖平台上未能呈现“阳光厨房”,有的摄像头安装设置不规范,有的监控画面打开后却一片漆黑,让人难见“阳光”。
7月26日晚上,正值用餐高峰,记者打开外卖平台发现,位于三江街道三江北街的川湘缘菜馆、兴隆街的农家野菜炒饭等外卖店用于“阳光厨房”的监控探头虽已安装,但在外卖平台上仍然看不到店内的监控视频。
记者还发现,商家擅自切断监控、变更监控探头位置的现象不在少数。记者随机选择了吾悦广场的两家外卖商家的“阳光厨房”使用情况,其中一家将监控探头朝向一个角落,另一家将探头朝向房顶,内部的食品加工区则成了“盲区”,消费者很难清楚查看后厨操作情况。
据了解,自建设网络餐饮“阳光厨房”以来,我市网络餐饮逐渐实现“阳光化”,消费者的食品安全也更有了保障。为深入推进“守底线、查隐患、保安全”专项行动,进一步守护消费者“舌尖上的安全”,还原一个真实可见的“在线餐厅”,市市场监管局就网络餐饮“阳光厨房”安装、视频展示清晰及覆盖面等情况进行检查,共发现问题单位30余家,基本已经整改到位。但从记者随机调查的情况来看,一些“阳光厨房”还是难见“阳光”。
作为用数字化手段解决外卖食品卫生监管难问题的创新手段,通过后厨直播,让消费者在点餐时可以观看商家后厨实景,这不仅需要执法部门加大检查力度,更需要餐饮单位自觉接受监督,共同让外卖食品安全更透明,让消费者更安心。
在此,我们也建议广大消费者,今后可优先选择有安装“阳光厨房”的餐饮单位订外卖,收到餐食后查看“外卖封签”是否完好无损,养成“看直播点外卖”、“看封签收外卖”的消费习惯。