《语言文字法》第十九条

凡以普通话作为工作语言的岗位，其工作人员应当具备说普通话的能力。

以普通话为工作语言的播音员、节目主持人和影视话剧演员、教师、国家机关工作人员的普通话水平，应当分别达到国家规定的等级标准；对尚未达到国家规定的等级标准的，分别情况进行培训。

普通话使用

（1）成为政府机关、学校、新闻媒体、公共服务行业的工作语言：

首问必须使用普通话；

对方用普通话，你必须用普通话；

会议、接待、工作必须用普通话。

（2）成为人们日常生活的交际语言：

有使用普通话的习惯和能力。

规范汉字指：

1.经整理简化的汉字（简化字）；

2.经整理后保留的异体字、异形词；

3.未经整理简化的汉字（传承字）。

简化字以1986年10月根据国务院 批示，由国家语言文字工作委员会重新 发布的《简化字总表》所收录的简化字 为标准。

最常用的8105个规范汉字收录于2013年6月由国务院公布的《通用规范汉字表》。其中一级字3500个，二级字3000个，三级字1605个。

不规范汉字指：

1.在《简化字总表》中已被简化的繁体字；

2.1986年国家宣布废止的《第二次汉>字简化方案（草案）》中的二简字；

3.1955年公布的《第一批异体字整理表》中被淘汰的异体字；

4.1977年公布的《部分计量单位名称统一用字表》中被淘汰的计量单位旧译名用字；

5.1965年发布的《印刷通用汉字字形表》中被淘汰的旧字形；

6.自造的简体字；

7.错别字；

8.缺损字；

9.模糊字。