社会保障卡使用指南

    1.什么是社会保障卡

社会保障卡（简称：社保卡）是按照国家统一标准制发的面向社会保险参保人员发放，主要应用于医疗、养老等人力资源社会保障工作领域具有金融功能的集成电路卡。

社保卡具有三大功能：原医保卡就医时直接刷卡报销的功能；社保待遇发放、费用征缴的功能；其他所有借记卡的金融功能。

    2.社保卡密码

社保卡有两个密码。一个是社保密码，其初始密码统一为六个“0”；另一个是银行密码。社保密码遗忘、被锁或需要重置，请带社保卡和身份证原件（代办的需同时提供代办人身份证原件）到市人力社保局制卡中心办理；银行密码遗忘的请本人带社保卡和身份证原件到相关银行办理。

    3.社保卡金融功能启用激活

社保卡金融功能使用前需本人持社保卡和身份证原件到相关银行办理密码修改、启用激活工作，不能代办。社保卡暂不收取年费和小额账户管理费。

    4.社保卡挂失、补卡

临时挂失：社保卡遗失或被盗，参保人可以拨打12333电话，根据语音提示按“7”进行社保账户临时挂失；临时挂失有效期为5天，5天后自动解挂。社保卡的金融功能根据各相关发卡银行的规定挂失。

补卡手续：持卡人需及时持本人身份证原件到市人力社保局制卡中心办理正式挂失补卡手续，不能代办。补卡时由发卡银行收取工本费每张15元。

    5.职工医保和城乡居民医保转换时的卡信息更新

两个医保转换时不需要重新办理社保卡，只需要在新参加的医保待遇可以享受后，携带社保卡、身份证到市人力社保局制卡中心进行信息更新。转换后去医院就医时，需告诉医院当前参加的是城乡居民医保还是职工医保。

    6.凭卡就医须知

参保人员在绍兴市内就医时应当使用社保卡直接刷卡结算。社保卡因故未制作成功的参保人员，在嵊州市范围内仍可凭身份证、户口簿就医。

    7.社保缴费和待遇发放

2014年城乡居民医保可以通过社保卡缴费，今后将逐步以社保卡缴费为主。使用社保卡缴费必须由本人和银行签订代扣协议，不能代办。目前工商银行暂时不支持社保费代扣功能。

新增退休人员的养老金、外地就医的医保报销款等社保待遇原则上通过社保卡发放。取款时必须开通社保卡的金融功能。

    8.注意事项

（1）涉及未成年人社保卡金融功能的相关业务（如启用激活、挂失、补卡等），均由其监护人携带监护人身份证和监护证明（有明确监护关系的户口本或派出所证明）到相关银行办理。

（2）不要将社保卡与身份证件放在一起，以免一起丢失，影响挂失及补卡等手续的办理。

（3）卡面上不能粘贴任何东西（如医院的就医条码），以免影响社保卡的正常使用。

（4）用卡后妥善保管好交易凭证，以防卡片资料被他人盗取。

（5）请不要将社保卡置于强磁场环境，不要使磁条、芯片受压、划伤、高温、磕碰、弄脏等物理损伤，以免造成社保卡损坏。

咨询服务电话：人力社保局12333；人力社保局制卡中心83278090；人力社保局医保业务83278051；农村合作银行96596；邮政银行95580；农业银行95599；工商银行95588。