为进一步转变工作作风，拓展社情民意收集渠道，丰富服务居民手段，引导广大社区居民积极参与社区管理和自治，推动社区工作整体上水平，新北社区工作人员利用休息日走村入户。

　　1、告知服务内容。将社区开展工作的情况向群众进行宣传，并向居民告知社区服务事项和服务内容，同时，通过入户走访，争取社区居民对社区工作的理解和支持，引导他们积极参与社区管理。

　　2、听取社情民意。认真听取居民群众对当前社会管理的意见建议。

　　3、排查矛盾纠纷。紧紧抓住当前社会发展中的热点难点问题，深入分析矛盾纠纷的性质和原因，有针对性地采取措施进行化解。

　　4、解决实际困难。坚持边走访边解决实际问题，认真听取居民群众反映的合理诉求，能当场给予答复解决的当场办理，不能当场办理的告知办理期限，并积极予以解决。