一个城市幸福指数，源自百姓的获得感和满意度。这一年，我市坚持以关注民生、改善民生为着力点，十大民生实事全面完成，让幸福掷地有声；这一年，市民携手共赴文明之约，通过深入开展全国文明城市创建活动，文明的种子深入人心，让城市的幸福内涵日益深化。

推广“邻舍+”活动。 （王勇吉摄）

　　民生实事提升幸福指数

　　“小区改造后，环境干净整洁了，路平坦了，排水管道也畅通了，下雨天道路不积水了，最高兴的是停车位增加了。”家住艇湖里的丁先生告诉记者，在改造以前，小区里停车难、出行难是困扰居民的大问题，不仅小区里停车秩序杂乱无章，而且很多车主为了解决停车问题，都是见缝插针，不少车辆甚至还开上绿化带，破坏了小区的环境。

　　建房年代久远、水管等基础设施老化、外墙斑驳脱落、停车难、环境脏乱差，对于许多老旧小区来说，这些问题严重影响着居民的生活质量，并且存在诸多安全隐患。聚焦老旧城区百姓生活“痛点”，2018年，市住建局总投资1.05亿元，重点对湖都花苑、滨江城市花园、丽湖小区、越秀里小区、城西五苑、城北里二期、官河里(商业长廊)、崇安里等小区实施改造，受益户数约3000户居民，受益面积约30万平方米。

　　“我在这里住了10多年了，小区环境问题一天比一天突出。改造后发生了翻天覆地的变化，环境好了，人们的素质也提高了，邻里关系也更和谐了。”家住崇安里小区的林大伯说，看到原先居住的“三无小区”环境逐渐向好，觉得自己晚年生活的幸福指数更高了。

　　同样感到幸福的，还有长乐镇的刘大姐。“现在我再也不用担心用水问题了。”日前，当刘大姐再次拧开自家的水龙头后，舒了一口气。

　　原来，刘大姐家住长乐镇某小区的5层楼，家里水龙头出水慢又小的问题，一直困扰着她，尤其是碰到高峰期，连洗澡都成了问题。2018年，长乐镇区被列入乡镇管网改造的重要区域之一，也正是因为这次改造，刘大姐家的用水问题得到了解决。

　　饮用水安全项目是2018年我市十大民生实事项目之一。去年，市水务集团对甘霖镇上沙地、大岩坂，长乐镇区，里南乡中叶，仙岩镇大东村、仁村，王院乡王院村等地开展管网改造。另外，水务集团积极开展一户一表改造共计2302户。同时根据市民的申请，对国公花苑、兴隆街、江滨西路等16处共计26只水箱开展清理，让这些地方通上了直供水，消除了之前水箱可能带来的二次污染。市民纷纷表示，现在水更干净了，喝得更放心了。

　　民之所望，施政所向。2018年，我市在民生“痛点”“难点”上精准施策，在关键要害处靶向发力，让百姓的生活更宽裕、更便利、更舒适、更安心，说到底就是实现了高质量的生活。城区义务教育阶段学校均纳入集团化办学，启动农村学校师生宿舍改造三年行动，建成投用双塔小学、常青藤幼儿园；深化省综合医改先行先试建设市试点， “双下沉、两提升”工作深入推进，智慧医院建设不断加快；全市养老保险、医疗保险参保率分别达到92.1%、98.9%，城镇登记失业率控制在2.24%以内……2018年，这张漂亮的民生成绩单，让百姓的生活更美好。

　　文明创建为幸福加码

　　看一座城市的文明，不仅要考量街道干净与否、环境整洁与否，更要关注生活于此的百姓的精神风貌。2018年，我市以文明创建为抓手，坚持教育引导、舆论宣传、文化熏陶、实践养成并举，着力在核心价值观大众化、制度化、生活化上下功夫，不断提高全社会的道德素养和文明程度，带动社会各界广泛参与到文明行动中。

　　“行人过马路请走斑马线，机动车请礼让行人。”2018年12月底，尽管天气寒冷，但在我市街头，仍能看见一个个“红马甲”与交警一起，劝阻不文明交通行为，传播文明理念。

　　而这样的“红马甲”，在我市的大街小巷处处都能看到——他们是来自社会各界的志愿者。他们与居民联合行动，清理小广告，城市“牛皮癣”越来越少了；他们与交警共同维护交通秩序，车辆行人各行其道，“闯红灯”“跨栏”的行人少了；2018年，我市继续推进“红立方”引领全国文明城市创建万人志愿服务系列活动常态化、长效化，采用网格化结对模式，分区域、分路段、分类别确定五大类、100小类志愿服务项目，由各志愿服务队分别认领结对，形成志愿服务认领结对机制；每个集中月至少组织4次志愿活动，每次活动时长不少于2小时，其中每月第一周周六为“万人志愿服务集中日”，形成志愿服务长效机制。“志愿红”成为了涌动剡城的一道靓丽风景，温暖着城市的各个角落。

　　同时，探索建立“村嫂”和“邻舍+”志愿服务组织，精心打造“村嫂”和“邻舍+”志愿服务品牌。截至目前，已组建成立30支小区“邻舍+”志愿服务队伍，自主运行并开展近百场主题明确、形式多样的志愿活动，以志愿服务为媒介真正营造“远亲不如近邻”的小区文明氛围，助力实现“社会和谐、邻里和睦、家庭和美、孩子和乐”的新时代城市幸福生活愿景。

　　为不断增强文明创建的吸引力和实际成效，激发群众认同感，我市深化“做文明有礼嵊州人”主题实践活动，从小事、常事、身边事抓起，推动培育和践行社会主义核心价值观活动经常化、细微化，不断提升市民文明素质和城市文明程度。以市场、窗口、街巷、庭院、小区为主要突破口，分层分类开展“五美”行动，切实提升城乡文明水平，推动全国文明城市创建向纵深推进。结合全国文明城市创建，开展“文明出行、文明旅游、文明服务、文明礼仪、文明餐桌”等系列活动，重点深化“礼让斑马线”“文明过马路”等重点活动。举办“我与文明创建”公益小视频有奖征集大赛，市民自觉参与创建的热情进一步高涨，文明之风厚植越乡大地。