3月以来，市市场监管局累计对50家小微企业提供精准服务，共计收集问题与困难近20项。

　　一是“点对点”精准服务。摸底筛选50家企业，精挑细选八大重点产业型、科技型、成长型和主动要求帮扶型小微企业作为重点服务对象。通过科所各派出1名“助企服务员”，每名人员服务5家企业，开展“点对点”精准服务。

　　二是“面对面”了解诉求。开展“面对面”座谈交流，重点了解小微企业扶持、商标品牌发展、证照办理、食品和药品安全生产管理、企业食堂改造等方面的诉求，建立一企一张服务问题清单。

　　三是“实打实”分类解决。对能当场解决的问题现场予以解答，如企业年报、守信企业申报及食堂改造等；对疑难问题分类处理，通过内部研究解决或联合其他部门协商解决，如“厂房面积小”“食品生产企业高新人才资源稀缺”“对药品生产质量管理规范的实施、质量研究的开展等不熟悉”等；对日常问题在线解决，由助企服务员、企业、专家等组建微信或qq等在线群组，提供“随叫随到”的“店小二”服务。