11月上旬，剡湖街道万家花苑的住户向本网反映，他们小区的道路上、花坛里到处都是垃圾，环境脏乱差影响了小区居民的生活。

　　记者来到万家花苑小区实地探访后发现，大门口的保安亭内已无人值守，每走两步就能在小区内的道路两旁看到果皮纸屑等生活垃圾。走进小区内部，在一处连廊，记者看到健身器材边落满了树叶，绿化带里也“隐藏”了不少的垃圾。连廊下方就有三个垃圾桶，但有部分垃圾就在垃圾桶边上，显得分外刺眼。看起来这里应该有段时间无人清理了。(图一)。

　　记者还发现，在万家花苑小区的12幢和16幢楼边都有一块空地，空地上杂草丛生，垃圾遍地，黄土裸露的地面上，有一道道车轮轧出的痕迹，有一块井盖还没有完全盖在窨井上。两块荒败的空地出现在居民楼中间，显得非常突兀(图二)。

　　万家花苑小区居民抱怨道：“我们小区已经三个月没有人来打扫卫生了！”

　　记者还从小区居民处得知，该小区这样垃圾遍地的情况已经持续很久了，有些住户索性把这里当成了“垃圾堆”，随意倾倒。现在荒废了的两块空地，原先都是种有绿植的花坛，之前的业主委员会打算把这里填平浇上水泥变停车位，以解决业主们的停车问题。原本是一件好事，可是不知道为何，工程进行到花木移除这一步就停滞了。原先的业主委员会连带小区内的一些基本公共服务都随之消失了，以至于小区内公共区域无人打理，垃圾遍地，路灯也有很长一段时间没有正常工作，一到了夜里就一片漆黑，不仅出行不便，也非常不安全。

　　近日，记者再次来到万家花苑进行探访，发现这里的情况已有所改善，属地社区已组织相关人员对该小区开展了卫生打扫，路灯也在几天前恢复，但就长远看，小区存在的问题仍未能从根本上得到解决，居民生活质量仍缺乏长期保障，希望属地街道和社区持续努力，为万家花苑小区居民创造一个良好的人居环境。