3月1日，在市政务服务中心服务大厅，记者发现，以往的系统叫号声音消失了，在休息区等待办事的群众根据手机信息提示，前往各个窗口办理相关业务。

　　据介绍，当日起，市政务服务中心正式启用排队“无声叫号”系统，以手机短信、电子屏等方式实时提醒办事市民，市民只要通过自助取号器输入手机号，领取号票后，就会进入“无声服务”模式，有序办理业务。

　　据了解，无声叫号系统除了通过短信方式告知办事群众到相应窗口进行业务办理外，大厅电子显示屏也会显示叫号排队信息，窗口上的LED条屏则会显示当前呼叫号码。同时，该系统支持现场排队取号、APP取号、预约取号等功能。

　　市政务服务中心相关人员介绍，“无声叫号”减少了大厅的嘈杂音，便于工作人员和群众交流。系统同时新增了好差评功能，办事群众可以通过评价平台对工作人员进行评价，便于监督工作人员的办事效率以及服务态度。