3月24日21时35分，嵊州大队接到报警：位于鹿山街道下马村235号民房起火，有一名男子被困。接到报警后，大队立即调派鹿山站、浦口站、三江站5辆水罐消防车、3辆抢险救援消防车和48名消防员前往现场，同时大队值班领导和值班干部第一时间随警出动。

　　消防员到场后，发现被困人员位于民房四楼，因火势浓烟较大，被困人员无法向下逃生。针对这一情况，指挥员迅速做出救援指令：首先稳定被困者情绪，并立即采取措施控制火势防止蔓延。为防止被困人员吸入有毒有害浓烟，营救人员为其戴上一具空气呼吸器。经过一番激烈奋战，22时15分，消防员成功将火扑灭，并将被困人员救出。此次救援行动到场及时，救援行动迅速，得到了在场群众的一致好评，树立了消防队伍的良好形象。