为确保在我市集中医学隔离点的宁波转运隔离人员安全平稳度过隔离期,各隔离点工作人员日夜坚守、真情服务,获得了好评。近日,我市隔离点收到了来自隔离人员的多封感谢信。
一封感谢信来自六年级的学生小蒋。1月4日,他和爷爷一同被转运到我市隔离,没想到在这里收到了工作人员特意送来的书包和文具。原来,小蒋的书包放在家里没带来,爷爷也没提起,结果工作人员很贴心地给他买了马克笔、本子、书等。小蒋的爷爷表示,日常生活用品基本都有,照顾得也很好,还建了一个微信群,需要什么说一声,到吃饭时间工作人员都会带过来。
除了感谢信,隔离人员还在微信群、朋友圈里,用简短的语言向工作人员表达了感谢。据了解,这批隔离人员的老家基本都在河南、安徽等地,饮食上存在较大差异。为此,工作人员经常通过微信了解他们的生活需求,并鼓励他们坚定信心。隔离人员高女士表示,当天她和工作人员商量,能不能配点水果,结果第二天就送来了水果,还有坚果、瓜子、花生,每天都不重样。隔离人员张女士则表示,因为没有空调,工作人员送来了暖宝宝,还叮嘱他们每天多喝开水、多泡脚。还有隔离人员介绍,工作人员每天发学习软件,指导他们如何调节情绪。
该隔离点负责人、剡湖街道人武部长裘洁峰介绍,目前隔离点采取结对方式,对隔离人员提供生活保障和暖心服务,同时每天问候一下他们,了解生活和需求情况,增强他们的信心,平稳度过隔离期。